оли ж покупець приходить додому, він починає ставити собі запитання "Навіщо я цю річ купив?", "Що я буду з нею робити?" І переживає почуття незадоволення. p> Хитрощі маніпулятора легко відрізняються від всіх інших видів психологічного впливу.
Ось деякі види маніпуляцій, можливі в сім'ї або на роботі:
В· Маніпуляція "Мавпа на шиї ". Підлеглий звертається до начальника: "Ви доручили мені дістати автокран. Вони є (там-то), але не з моїм авторитетом до них звертатися. От якби ви пару слів сказали - я можу набрати телефон їхнього начальника ". Улещений шеф погоджується: "Гаразд, давай скажу".
Але частіше всього одним дзвінком справа не вирішується: те потрібної людини немає, то висунуті зустрічні умови. "Ну гаразд, іди, я вирішу це питання", - говорить начальник. Наступного дня підлеглий заглядає в кабінет з видом повної покірності і тим, хто просить тоном цікавиться: "Ну, як, не вирішили?". Зайнятий текучкою керівник махає на нього: "Іди, працюй, вирішу". Через деякий час підлеглий знову цікавиться, чи вирішене питання. p> Як же вийшло, що ролі помінялися, що виконавцем став керівник, а контролюючим - підлеглий? Відповідь дасть трансактний аналіз. p> Ясна трансакція з боку підлеглого - шанобливе звертання підлеглого як "Дорослого" до начальника-"Батькові" (ВР) (трансакція "Парламентар") доповнюється прихованої трансакцією-безпорадність, яка звертається за заступництвом (фактично підлеглий виступав як "Дитя", звертається за допомогою до "Батькові" (Д-Р: трансакція "Недотепа").
підіграти самолюбству начальника, підлеглий спровокував його на зверхньо позицію Д-Р, яка в даному випадку означає виконання за підлеглого його роботи.
На управлінському жаргоні доручення, що висить на виконавця, називається "мавпа на шиї ". Можна сказати, що в описаному випадку "мавпа" перескочила на шию начальника. Маніпуляція "Мене рвуть на частини". Співробітник охоче бере на себе багато доручень, у тому числі і громадських, але коли від нього намагаються отримати якийсь конкретний результат - посилається на перевантаженість, перераховуючи всі, що на нього "навалено". Цікаво, що деякі чинять так не до кінця усвідомлено, щиро вважаючи, що віддаються роботі до кінця.
В· Маніпуляція "Казанська сирота ". Маніпулятор тримається подалі від керівництва, щоб послатися на те, що їм не керували, ніхто йому не допомагає, ніхто його слухати не хоче.
В· Маніпуляція "Дитя на роботі ". Цю маніпуляцію розігрують деякі працівники, прикидаючись нетямущими. Про таких кажуть: швидше самому зробити, ніж йому щось пояснити, та ще й переробляти доведеться. Типові висловлювання маніпуляторів цього штибу: "Я НЕ професор "," Я слабка жінка ".
В· Маніпуляція "Дитя в сім'ї ". Під багатьох сім'ях цю маніпуляцію з вигодою для себе розігрують чоловіки. Досягається це виконанням ролі безпорадного "Дитя", щоб дружина ні доручила (Наприклад, сходити в магазин, зробити пр...
