н має право повернути виробнику товар неналежної якості і зажадати повернення сплаченої за нього суми. Відсутність у споживача касового чи товарного чека або іншого документа, що засвідчує факт і умови покупки товару, не є підставою для відмови у задоволенні його вимог. Продавець, виготовлювач, уповноважена організація (уповноважений індивідуальний підприємець) або імпортер зобов'язані прийняти у споживача товар неналежної якості і в разі необхідності провести перевірку його якості. Споживач має право брати участь у такій перевірці. У разі спору про причини виникнення недоліків товару продавець, виробник, уповноважена організація (уповноважений індивідуальний підприємець) або імпортер зобов'язані провести експертизу товару за свій рахунок. Право споживача - оскаржити висновок такої експертизи в судовому порядку. Якщо в результаті проведеної експертизи буде встановлено, що недоліки в товарі виникли внаслідок обставин, за які не відповідає продавець або виготовлювач (наприклад, через порушення споживачем правил використання, зберігання чи транспортування товару), споживач зобов'язаний відшкодувати витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару.
.4 Строки пред'явлення споживачем вимог щодо недоліків товарів
Вимоги щодо недоліків товарів споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру), еcли недоліки були виявлені протягом гарантійного строку або строку придатності. Гарантійний термін товару, а також термін його служби обчислюються з дня передачі товару споживачеві. Якщо день продажу товару встановити неможливо, ці строки обчислюються від дня виготовлення товару. Якщо товар потребує збірці, установці або підключенні, то гарантійний строк обчислюється з дня його складання, встановлення або підключення, а при неможливості встановлення цих термінів - з моменту укладення договору купівлі-продажу. Для товарів сезонного призначення (одяг, взуття та ін) гарантійний строк обчислюється з моменту настання відповідного сезону. Періоди тривалості відповідних сезонів встановлюються суб'єктами РФ виходячи з кліматичних умов. У випадках, коли передбачений договором гарантійний термін складає менше двох років і недоліки товару виявлені споживачем після закінчення гарантійного терміну, але в межах двох років, споживач має право пред'явити зазначені вище вимоги продавцю або виробнику, якщо доведе, що недоліки виникли до передачі йому товару або з причин, які існували до цього моменту. Якщо гарантійний строк або строк придатності на товар не встановлений, то пов'язані з недоліками товару вимоги можуть бути пред'явлені споживачем за умови, що вони виявлені в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі товару споживачеві, якщо більш тривалі терміни не встановлені ...
