. З'являються нові технології будівництва, а також агентства нерухомості нового формату. Професійний ріелтор повинен не тільки знати про всі тенденції ринку і уміти проводити складні операції, а й знати норми законодавчих актів РФ, що обмежують угоду, або, навпаки, дозволяють здійснити операцію на будь-яких пільгових умовах, інші законодавчі аспекти угод з нерухомістю, тобто бути юристом; вміти переконати клієнта у виборі запропонованого об'єкта нерухомості, або у використанні при купівлі будь-якої програми, розробленої в Товаристві, викликати у клієнта довіру, тобто бути психологом; фахівець повинен знати соціальні програми держави, наприклад, з 2006 р. в Оренбурзькій області існує програма № 62/2-III-ОЗ від 26.02.2006 В«Субсидування різниці в процентних ставках при видачі іпотечних житлових кредитів В», з 2003 р. стартували дві програми: № 63 від 26.02.2003 В«Забезпечення житлом молодих сімей в Оренбурзької області В»на 2003-2010 рр.. та № 753/115-III-ОЗ від 30.12.2003 В«Переселення громадян Оренбурзької області із старого і аварійного житлового фонду В»на 2003-2010 рр.., тобто бути соціальним працівником; знати методики розрахунків оцінки об'єктів нерухомості, земельних ділянок тощо, то тобто бути оцінювачем.
Кожен співробітник є відповідальним за вчинення тієї угоди, працювати з якою він почав спочатку.
Критерієм успіху діяльності співробітника є не тільки дохід, принесений ним від зроблених угод, а й кількість здійснюваних операцій, кількість В«зірванихВ» угод, незалежно від того, хто в цьому винен: клієнт або сам співробітник.
У випадку утруднення з організацією та укладанням угоди фахівець звертається за порадою до провідному спеціалісту або безпосередньо до юристів, економістам, в Залежно від напрямку складності.
За завершенні кожної угоди ріелтор складає звіт, в якому зазначає основні моменти угоди, описує схему розрахунків, вказує законодавчих актів, які були використані в процесі роботи з клієнтом, відзначає виявлені в своєї діяльності недоліки. Якщо угода не дійшла до свого логічного кінця, ріелтор вказує причини цього.
На підставі звітів ріелторів за 2007 р. складемо зведену таблицю кількості угод кожного співробітника 9 без провідних фахівців) і за допомогою графічного методу визначимо лідера і аутсайдера (табл. 1).
Таблиця 1 - Кількість угод ріелторів ТОВ В«Оренбурггражданстрой-РіелтВ»
П.І.Б.
Місяці
Всього за рік
Кількість зірваних
угод
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Абубакіров Р.А.
2
4
2
1
2
4
3
4
2
3
1
5
33
0
Антонова С.В.
3
2
4
5
2
1
2
4
3
5
1
2
34
0
Аплеева С.Р.
2
5
2
3
1
4
4
4
4
2
3
2
36
1
Вєдєнєєв С.І.
2
4
1
3
1
2
1
3
5
...
