ання без урахування надійності роботи людини не може дати справжньої картини. Помилки з вини людини можуть виникнути в тих випадках, коли: - оператор або будь-яка особа прагне до досягнення помилковою мети; - поставлена ​​мета не може бути досягнута через неправильні дії оператора; - оператор не діє в той момент, коли його участь необхідно . Види помилок, що допускаються людиною на різних стадіях взаємодії в системі "людина - машина" можна класифікувати таким чином. 1. Помилки проектування: обумовлені незадовільною якістю проектування. Наприклад, керуючі пристрої та індикатори можуть бути розташовані настільки далеко один від одного, що оператор буде відчувати труднощі при одночасному користуванні ними. 2. Операторські помилки: виникають при неправильному виконанні обслуговуючим персоналом встановлених процедур або в тих випадках, коли правильні процедури взагалі не передбачені. 3. Помилки виготовлення: мають місце на етапі виробництва внаслідок (а) незадовільної якості роботи, наприклад неправильної зварювання, (б) неправильного вибору матеріалу, (в) виготовлення виробу з відхиленнями від конструкторської документації. 4. Помилки технічного обслуговування: виникають в процесі експлуатації і зазвичай викликані неякісним ремонтом обладнання або неправильним монтажем внаслідок недостатньої підготовленості обслуговуючого персоналу, незадовільного оснащення необхідною апаратурою та інструментами. 5. Внесені помилки: як правило, це помилки, для яких важко встановити причину їх виникнення, тобто визначити, виникли вони з вини людини або ж пов'язані з обладнанням. 6. Помилки контролю: пов'язані з помилковою прийманням як гідного елемента або пристрою, характеристики якого виходять за межі допусків, або з помилковою відбраковуванням придатного пристрою або елемента з характеристиками в межах допусків. 7. Помилки звернення: виникають внаслідок незадовільного зберігання виробів або їх транспортування з відхиленнями від рекомендацій виробника. 8. Помилки організації робочого місця: тіснота робочого приміщення, підвищена температура, шум, недостатня освітленість і т.п. 9. Помилки управління колективом: недостатнє стимулювання фахівців, їх психологічна несумісність, що не дозволяють досягти оптимальної якості роботи. Властивість людини помилятися є функцією його психофізіологічного стану. Інтенсивність помилок в чому визначається параметрами зовнішнього середовища, в якій людина працює. В основі всіх перерахованих причин лежать психологічні мотиви поведінки людини в різних ситуаціях. Окремі особи представляють і керівна ланка, і операторське ланка, і ремонтний персонал, і т.п. Підходи до проблем безпеки у них будуть різні, різними будуть і результати. Поведінка окремих осіб та їх вплив на безпеку систем буде різним на різних щаблях технологічної ланцюжка створення об'єкта (вибір майданчика, розробка техніко-економічного обгрунтування, конструкторські проекти, виготовлення обладнання, будівництво об'єкта, монтаж...
