акціонерного капіталу і т.п.) і визначення обсягу інвестицій. p align="justify"> У міру реалізації закладених у бюджеті планів необхідно реєструвати фактичні результати діяльності підприємства. Порівнюючи фактичні показники з запланованими, можна здійснювати так званий бюджетний контроль. У цьому сенсі основна увага приділяється показникам, які відхиляються від планових, і аналізуються причини цих відхилень. Таким чином, поповнюється інформація про всі сторони діяльності підприємства. Бюджетний контроль дозволяє, наприклад, з'ясувати, що в будь-яких галузях діяльності підприємства намічені плани виконуються незадовільно. Але можна, зрозуміло, припустити і таку ситуацію, коли виявиться, що сам бюджет був складений на основі нереалістичних вихідних положень. В обох випадках керівництво зацікавлене в отриманні інформації про це, з тим щоб зробити необхідні дії, тобто змінити спосіб виконання планів або ревізувати положення, на яких грунтується бюджет. Розробляючи фінансовий план на наступний період, необхідно приймати рішення завчасно, до початку діяльності в цей період. У такому випадку існує велика ймовірність того, що розробникам плану вистачить часу для висунення та аналізу альтернативних пропозицій, ніж у тій ситуації, коли рішення приймається в самий останній момент. p align="justify"> У Філіалі ЗАТ В«РусцентросвязьВ» м. Пенза фінансові плани і бюджет не складається - фінансовий контроль здійснюється щомісячно керівником компанії, а при роботі з дебіторською заборгованістю використовуються традиційні методи (інструменти):
аналіз стану дебіторської заборгованості;
організація системи розрахунків з дебіторами;
прогноз надходжень грошових коштів від дебіторів;
контроль руху дебіторської заборгованості.
Тобто управління дебіторською заборгованістю реалізується власними силами компанії і вимагає як трудових, так і часових ресурсів. Дана завдання покладено на абонентський відділ компанії, який займається поточними проблемами клієнтів. p align="justify"> Управління дебіторською заборгованістю представляє собою регламентований бізнес-процес, який починається до підписання договору з клієнтом. У першу чергу регламентовані:
. Процедура укладання договору з клієнтом;
. Методика оцінки рівня ризику клієнта;
. Порядок дій менеджера під час дії укладеного договору, зокрема моніторинг платоспроможності клієнта і нагадувань про оплату;
. Порядок стягнення простроченої заборгованості.
Управління дебіторською заборгованістю має три однаково важливих аспекти: фінансовий, юридичний, відносини з клієнтом.
Фінансова сторона управління дебіторською заборгованістю передбачає заходи, спрямовані на зниження ризиків, пов'язаних з вкладенням коштів підприємства. Які це заходи:
У першу чергу, класифікація клієнтів з точки зору існуючих ризиків і розробка умов співпраці для кожного класу ризику;
Процедура перегляду умов кредитування залежно від ситуації, що складається;
Умови співпраці, які мотивували б клієнта до своєчасної і достроковій оплаті.
Юридичний аспект управління дебіторською заборгованістю служить захистом для підприємства від конфліктів у законодавчому полі. Тут необхідно забезпечити відповідність оформлюваних з клієнтом зобов'язань чинному законодавству:
розробка типових форм документів;
підвищення юридичної грамотності менеджерів по роботі з клієнтами;
контроль дотримання порядку оформлення документів менеджерами компанії.
Створення та виконання зрозумілих правил і процедур взаємодії з клієнтами - третій аспект управління дебіторською заборгованістю. Менеджери повинні знати і виконувати певні дії, які знижують ймовірність виникнення проблем з платежами клієнтів:
оцінювати платоспроможність і справу ву порядності клієнта, для визначення існуючих ризиків і відповідних умов співпраці;
забезпечувати оформлення договору, а також всіх інших документів згідно із затвердженими на підприємстві формами і правилами;
проводити регулярну оцінку платоспроможності клієнта і вживати заходів у відповідності зі що складається ситуацією, наприклад, перегляд умови співпраці, нарахування штрафів, передача справи в юридичний відділ і т. п.;
відстежувати факти оплати, нагадувати про час оплати і вести переговори про повернення заборгованості у разі її виникнення.
У Філіалі ЗАТ В«РусцентросвязьВ» м. Пенза існ...
