стачальниками, суміжниками і будь-якими іншими контрагентами. p align="justify"> Передбачається реєстрація всіх дій з укладення та виконання угод, реєстрація всіх контактів з контрагентами, як реальними, так і потенційними.
В
Конфігурація дозволяє робити наступне:
В· використовувати персоніфікований підхід до потреб і вимог кожного клієнта;
В· зберігати повну контактну інформацію по контрагентах і їх співробітникам, історію взаємодії з ними;
В· реєструвати інформацію про постачальників: умови доставки товарів, надійність, терміни виконання замовлень, номенклатура і ціни товарів та матеріалів;
В· автоматично сповіщати користувачів про майбутні контакти з контрагентами та інші події (зокрема, про дні народження контактних осіб);
В· планувати робочий час і контролювати робочі плани працівників;
В· аналізувати незавершені і планувати майбутні операції з покупцями і потенційними клієнтами;
В· реєструвати кожне звернення потенційного клієнта і надалі аналізувати відсоток залучення клієнтів;
В· оперативно контролювати стан запланованих контактів і операцій;
В· проводити інтегрований аналіз відносин з клієнтами;
В· проводити аналіз причин зриву виконання замовлень покупців і обсягів закритих замовлень;
В· аналізувати і оцінювати ефективність рекламних і маркетингових акцій.
Автоматизовані механізми управління відносинами з клієнтами можна використовувати не тільки як ефективне знаряддя в конкурентній боротьбі за вигідних клієнтів. Надається сховище інформації про контрагентів підприємствах із зручними засобами доступу. Співробітник, який прийняв дзвінок незнайомого йому клієнта, може прямо в процесі телефонної розмови увійти в курс справи, оперативно перегорнувши відомості про клієнта і про останні контакти з ним на екрані свого комп'ютера. p align="justify"> Можливості конфігурації з управління відносинами з клієнтами можуть бути затребувані комерційним директором, директором з маркетингу, співробітниками маркетингових, збутових і постачальницьких підрозділів підприємства.
Управління поставками та запасами
управління торгівля конфігурація контрагент
Матеріальні потоки є основою господарської діяльності торгового чи виробничого підприємства. Раціональне управління товарно-матеріальними цінностя...
