стояння. p align="justify"> У процесі управління конфліктом важливо враховувати етап його формування та розвитку. Конфлікт не виникає відразу. Причини його накопичуються, зріють дуже тривалий час. Об'єктивно існуючі протиріччя можуть призвести до конфлікту лише у разі їх усвідомлення суб'єктами (лідерами, партіями, групами тощо). Майбутній конфлікт зароджується в атмосфері напруженості у відносинах між опозиційними сторонами, що свідчить про наявність предмету спору і конкуренції, неспівпадання позицій. Це етап виникнення конфлікту. На даному етапі важливо виявити справжні причини конфлікту, тим самим розкрити протиріччя, що лежить в його основі, встановити певні норми і правила взаємодії сторін. Такий аналіз може сприяти введенню конфлікту в рамки, що дозволяють контролювати його хід і розвиток. p align="justify"> Етап розвитку конфлікту характеризується проявом сил, що підтримують конфліктуючі сторони або протистояли їм. Стають очевидними кордону конфлікту, його інтенсивність і напругу. Особливо велике напруження конфліктів з приводу цінностей, пов'язаних з моральністю, уявленнями про честь і гідність. Ефективність дій влади на етапі розвитку конфлікту визначається їх здатністю законними методами забезпечити зниження напруженості у відносинах сторін і поворот їх до примирення позицій. p align="justify"> Етап закінчення конфлікту - найбільш складна фаза, так як від результату закінчення протиборства залежить нова розстановка сил у суспільстві. Можливі два варіанти закінчення конфлікту: досягнення примирення сторін або їх непримиренність, тобто нерозв'язність конфлікту. Примирення, у свою чергу, може носити характер повного або часткового врегулювання конфлікту. Конфлікт може вирішитися сам собою, наприклад, через втрату актуальності предмета спору, втоми учасників, виснаження ресурсів тощо Виділимо два найбільш загальних шляхи примирення сторін:
. Мирне вирішення конфлікту включає такі шляхи і методи:
досягнення компромісу на основі збереження вихідних позицій;
угоду, засноване на взаємних поступках;
виснаження ресурсів однієї або декількох сторін, що робить неможливим продовження конфлікту;
набуття у процесі протиборства взаємоповаги сторін, розуміння прав та інтересів суперника. p align="justify">. Примирення на основі примусу, в основі якого:
явну перевагу сил і ресурсів з одного боку і їх дефіцит з іншого;
ізоляція однієї зі сторін, зниження її статусу, а також інші стани, що свідчать про ослаблення її позицій, про ураження;
знищенні противника, в результаті чого світ встановлюється у відсутність ворога. p align="justify"> Найбільш поширеним методом досягнення примирення сторін є переговори. У процесі переговорів сторони обмінюються думками, що знімає гостроту протистояння, допомагає зрозуміти інтереси опонен...
