ого з роботою стресу досліджуються вже чималий час, і перелік потенційних чинників, що викликають стрес, вельми довгий. У ньому можна знайти фізичні чинники, що перетворюють робоче місце у вороже середовище (підвищена температура, шум, велелюдність і т.д.), а також масу психосоціальних чинників, обумовлених конкретною комбінацією трудових, організаційних і соціальних особливостей робочого місця. До найбільш точно встановленим стрессорам, пов'язаним з виробничою середовищем, відносяться:
3.1 невпевненість у завтрашньому дні - для багатьох працівників постійним стресором є боязнь втратити свою роботу через скорочення, неадекватних трудових показників, віку або з іншої причини;
3.2 неможливість впливати на свою роботу - як відзначають багато дослідників, те, в якій мірі людина впливає на свою роботу, може бути пов'язано зі стресовим станом. Монотонна механічна робота і відповідальність за речі, на які люди не можуть впливати, є особливо стресовими чинниками для деяких працівників;
.3 характер виконуваної роботи - складність вирішуваних завдань, самостійність у роботі, ступінь відповідальності, умови праці: ступінь небезпеки при виконанні роботи, рівень шуму тощо, як показують результати численних досліджень, можуть бути також віднесені до факторів, нерідко провокуючим стрес у працівників;
.4 рольова двозначність і рольової конфлікт - обидва ці умови в більшості випадків сприймаються як стресори. Тут під рольової двозначністю мається на увазі невизначеність у відносинах з людиною, виконуючим ту чи іншу роль, а під рольовим конфліктом - різні несумісні очікування відносно значущих людей на роботі;
.5 специфічна організаційна структура - наприклад, матрична структура організації, що припускає подвійне підпорядкування, нерідко є джерелом стресу для працівника, вимушеного одночасно виконувати розпорядження двох керівників;
.6 стресогенний стиль управління - часте використання методів невиправданого тиску і загроз є одним з найсильніших чинників стресу для підлеглих;
.7 тиск робочого графіка - змінна робота, а особливо робота за змінним графіком, часто створює потребу у ряді психологічних і пов'язаних з позаробочої життям змін, є потенційними стрессорами. З іншого боку, дуже напружений робочий графік, який робить скрутним або неможливим одночасне задоволення виробничих і особистісних потреб, може також бути сильним стресором для людей в самих різних трудових ситуаціях.
Всі перераховані вище умови є потенційними стрессорами, а не факторами, які автоматично викликають стрес. Реакції на ці стресогенні фактори індивідуальні. На ...
