n="justify"> В американській практиці вивчення та подолання психологічних бар'єрів при організації проектних і програмних робіт описані типові конфліктні ситуації і проранжовано за інтенсивністю прояви. Вони виникають, як правило, у таких випадках: при узгодженні графіка робіт; при визначенні пріоритетів; з приводу розподілу фахівців; в результаті ухвалення тих чи інших технічних рішень; на основі адміністративних процедур; при визначенні вартості робіт; на грунті міжособистісних відносин (А. Статкус, 1981).
Фахівці виділяють шість основних причин, які можуть призвести до конфронтації і конфліктів (Ю. Васильєв, 1989):
розбіжність у думках з приводу послідовності виконання робіт (особливо тоді, коли проект вимагає залучення великої кількості фахівців різного профілю, яким важко виробляти єдину точку зору);
виникнення спірних адміністративних питань (кому конкретно повинен підкорятися керівник проекту, які функції йому визначити, з ким він повинен знаходитися в постійному робочому контакті, хто повинен складати оперативні виробничі плани);
розбіжності з технічних питань (коли проект складний, можливо безліч альтернативних рішень);
розбіжності з приводу використання фахівців (хтось з керівників намагається В«притримуватиВ» фахівців високої кваліфікації або передає працівників, менш потрібних в його підрозділі);
претензії до керівника проекту з приводу вартості окремих видів робіт (не всі фахівці можуть бути задоволені оплатою свого праці, особливо якщо проект важливий);
розбіжності щодо графіків виконання робіт (когось з функціональних керівників та їх фахівців не завжди влаштовують терміни виконання проектних робіт).
Знання причин, що породжують психологічні бар'єри до нововведень і сприяють наростанню конфліктів, допомагає керівникам чіткіше визначати свою інноваційну управлінську позицію.
3. Розробка анкет - опитувальників
При розробці анкети - опитувальника, що складається з 30 тверджень будемо враховувати такі правила: на кожне з тверджень респонденту потрібно буде дати один з варіантів відповідей В«ТакВ» або В«НіВ». Анкета буде загальною, в якій будуть розроблені питання для кожного критерію В«силовий моделіВ»: конфронтація, співпраця, гнучкість, тиск. Згідно ключу, який буде розроблений далі, ми зможемо визначити до якої зони схиляється той чи інший співробітник при перервах в організації, впровадженні інноваційних розробок, прийняття нових рішень. p align="justify"> Розроблена анкета подана у Додатку 2., ключі до анкети представлені в таблиці 1.
Після того, як респонденти дадуть відповідь на запропоновані твердження, буде підраховано кількість відповідей, що збігаються з відповідями ключа. Після цього буде середнє...
