-і рр..). Ці п'ять стадій переживаються працівниками особливо болісно, ​​якщо нововведення нав'язуються вищестоящим керівництвом. Таке В«силове полеВ» можна зобразити на квадрограмме (рис. 2). p align="justify"> І в теорії, і у практиці організаційного управління накопичений дуже великий матеріал з вивчення психологічних бар'єрів, неминуче виникають при будь-яких змінах, особливо таких, які захоплюють багатьох працівників організації.
В
Рис. 2. Інноваційні моделі В«силового поляВ»: інноваційна модель В«ПресингВ» бажана інноваційна модель В«ПідтримкаВ»
За критерієм В«причина - наслідокВ» можна виділити, наприклад, помилки керівництва і їх переживання підлеглими:
не пояснив мети змін (боязнь невідомості може налаштувати працівників вороже по відношенню до нового, до його ініціаторам);
працівники не брали участі у плануванні цих змін (між тим відомо, що кожна людина готова слідувати власним рекомендаціям охочіше, ніж чужим);
проведення змін мотивується особистими міркуваннями керівництва (працівники не уявляють, що ці зміни дають);
ігноруються сформовані традиції та стереотипи поведінки (працівники стурбовані цим, оскільки не мають інформації);
виникає небезпека порушення сформованих міжособистісних відносин і звичного стилю спілкування (працівники особливо наполегливо хочуть їх зберегти);
при підготовці змін було зроблено деякі переміщення (працівники вважають, що вони були помилковими, особливо, якщо несприятливо вплинули на них: пониження в посаді, переведення на іншу роботу тощо);
ініціатор нововведень не користується повагою і довірою (несвідомий перенесення недовіри з ініціативного працівника на його пропозиції).
Аналіз показує, що працівники чинять опір нововведеннями з багатьох причин і у них виникають психологічні бар'єри, які можуть проявлятися з різним ступенем інтенсивності і стійкості, що провокується поганою інформованістю персоналу. А це призводить до появи і поширення чуток про переклади, скороченнях, збільшенні обсягу робіт, посилення контролю, збільшення відповідальності. Психологічні бар'єри часто проявляються як побоювання не впоратися з роботою, боязнь перевантаженості, необхідність підвищення кваліфікації, небажання працювати в підпорядкуванні в іншого керівника, загроза опинитися в положенні В«без вини винуватийВ» та ін
Інтенсивність і стійкість психологічних бар'єрів персоналу до нововведень залежить від загального морально-психологічного клімату у фірмі. Якщо цей клімат в цілому тяжкий, то вони можуть бути сильними і стійкими, якщо доброзичливий, то вони можуть долатися плавно і безболісно. p alig...
