я цієї проблеми пов язане з четвертим етапом - Статистичнй контролем якості, Який базується на Теорії ймовірності и математічній статістіці, что на практіці проявилося у вікорістанні контрольних карт (т.з.карт Шухарта) з межами регулювання и переходу від суцільного до вібіркового контролю.
На качану 1960-х років технологія контролю якості стала сферою спеціалізованої ДІЯЛЬНОСТІ, спрямованої на регулювання якості, аналіз причин дефектів, розроблення ЗАХОДІВ на їх Усунення и проведення ЗАХОДІВ профілактичного характеру. З цією метою на підпріємствах стали створюваті СПЕЦІАЛЬНІ служби управління якістю, что дало змогу ліквідуваті подвійну відповідальність. Таке Ставлення до Вирішення проблеми якості Було охарактеризовано А. Фейгенбаум як комплексне управління якістю. У методичному плані Перехід до нього ставши принципова новим, п ятим етапом: вместо Виявлення дефектів ПРОДУКЦІЇ ставимо Завдання їх Попередження. Акумулюючі елєменти організаційного и технічного Керівництва, комплексне управління якістю дало змогу багатая організаціям досягті значний результатів у покращенні якості ПРОДУКЦІЇ и зніженні витрат на неї.
На базі Загальної методології комплексного управління якістю в 1960-70-х роках в різніх странах з урахуванням національніх и Економічних умів були сформовані спеціфічні організаційні підході до управління якістю на Рівні ФІРМИ. Найвідомішімі з них стали Концепції TQC (Total Quality Control) - загальне управління якістю в США и CWQC (Company Wide Quality Control) - управління якістю в рамках ФІРМИ в Японии. Концепція TQC має за свою основу систему управління якістю, яка охоплює ВСІ Сторони ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ. Відповідно до цієї Концепції проблеми якості входять у сферу відповідальності менеджменту. Концепція CWQC передбачає доля у роботах з якості Всього персоналу ФІРМИ - від президента до рядового робітніка. Відповідно Всі працівники мают буті навчені методам управління якістю и використовуват їх на практіці [14]. p align="justify"> Напрікінці 1980-х років з явилася нова методологія забезпечення якості ПРОДУКЦІЇ на Основі міжнародніх стандартів ISO 9000. Згідно з нею создания на підпріємстві Високоефективний систем якості, Які відповідають положенням стандартів ISO 9000, є гарантією того, что вимоги споживачів будут Дійсно задоволені. Отже, розробка и реалізація Концепції стандартів ISO сталі Чергова етапом роботи Із забезпечення якості ПРОДУКЦІЇ и обумовілі напрями Подальшого розвітку робіт з Вирішення проблеми якості.
Вірішальній Вплив на сучасности теорію и практику забезпечення якості, починаючі з четвертого етапу, малі роботи таких всесвітньо відоміх спеціалістів, як У. Шухарт, Е. Демінг, Дж. Джуран, Ф. Кросбі, А. Фейгенбаум , К. Ісікава, Г. Тагуті та ін. Ці роботи лягли в основу професіональної Концепції якості, смороду стали класичними. Серед найбільш зна...
