ДЕРЖАВНА освітня БЮДЖЕТНА УСТАНОВА
ВИЩОЇ ОСВІТИ
ФІНАНСОВИЙ УНІВЕРСИТЕТ
при уряді Російської Федерації
Барнаульскую ФІЛІЯ
Факультет Менеджменту та Маркетингу
Кафедра Економіки, менеджменту і маркетингу
Спеціальність: "Менеджмент організації"
Контрольна робота
З дисципліни "Управління якістю"
Студент Чернов Ігор Андрійович
Група 4мп-1номер особистої справи 10ммд46222
Викладач к. е.. н., доцент, Безсонова Ніна Борисівна
Барнаул 2013
Зміст
Введення
1. Теоретична частина
1.1 Проблеми впровадження концепції "Загального управління якістю" в діяльність організації
2. Практична частина
2.1 Тест
2.2 Розрахункова частина
Висновок
Висновок
Список використаної літератури
Введення
В даний час Загальне управління якістю все більшою мірою стає ідеологією, що охоплює різні верстви суспільства. TQM необхідно і нам, якщо ми хочемо не тільки вийти з кризи, але і почати конкурувати з економічно розвиненими країнами. Ось чому знання TQM та його застосування на практиці в найближчому майбутньому стануть необхідними керівникам не тільки великих, а й малих підприємств. p align="justify"> Загальне управління якістю - це принципово новий підхід до управління будь-якою організацією, націлений на якість, заснований на участі всіх її членів (персоналу у всіх підрозділах і на всіх рівнях організаційної структури) і спрямований на досягнення довгострокового успіху за допомогою задоволення вимог споживача і вигоди як для співробітників організації, так і для суспільства в цілому.
У контрольній роботі мною розглянуті таке поняття, як загальне управління якістю, його основні цілі, елементи, ознаки та проблема впровадження концепції "Загального управління якістю" в діяльність організації. Також пророблено практичне завдання у вигляді тесту і завдання. p align="justify"> Джерела інформації - економічна література, Інтернет, різна публіцистична література.
1. Теоретична частина
1.1 Проблеми впровадження концепції "Загального управління якістю" в діяльність організації
Загальне управління якістю (Total Quality Management) - це концепція, що передбачає всебічне цілеспрямоване і добре скоординоване застосування систем і методів уп...
