вид питань увазі позитивний або негативний однозначну відповідь. Закриті питання будуються за принципом «істина-брехня» і вимагають однозначної відповіді. Такі питання не складні для співрозмовника, але і не вимагають особливої ??майстерності від журналіста. Закриті питання потрібні, щоб визначити думку співрозмовника з цікавить питання, але коли вони виконали свою функцію, розмова стає нудним і поступово згортається. Наприклад - Ви курите? Існує три види відповідей на закриті питання: згода, незгода, невеликий обсяг інформації. «При постановці подібних питань у співрозмовника складається враження, ніби його допитують. Отже, закриті питання потрібно задавати не тоді, коли вам потрібно отримати інформацію, а тільки в тих випадках, коли ми хочемо швидше отримати згоду або підтвердження раніше досягнутої домовленості ».
Відкриті питання зазвичай дозволяють отримати досить великий обсяг інформації. Співрозмовнику надається можливість висловитися, поміркувати. Наприклад - Чому у вашій компанії працює всього 30 чоловік? У відповідь на такий відкритий питання можна отримати чимало інформації. Відкриті питання дають співрозмовнику свободу, спонукають його до роздумів, дозволяють говорити про свої почуття, коментувати події в той час, як закриті, навпаки - обмежують, заганяють респондента в рамки. До недоліків відкритих питань можна віднести лише тимчасові обмеження відповідей. Однією зі специфічних рис телебачення є досить жорсткий хронометраж, ліміт ефірного часу, а відкриті питання провокують занадто довгий відповідь.
Прямі питання несуть в собі певну мету - отримати від співрозмовника чіткий, ясний, прозорий відповідь. Наприклад - Ви шукаєте способи вирішення проблем зі здоров'ям?
«Прямі питання і конкретні відповіді на них - це, звичайно ж, найефективніший варіант питально-відповідна спілкування. Однак він можливий тільки в тому випадку, якщо ваш герой налаштований на діалог і готовий відповідати на запитання. В іншому випадку задавати пряме запитання не завжди представляється доцільним ... »
Непрямі питання звільняють співрозмовника від категоричних суджень. Наприклад - Коли ви чуєте докір в поганій роботі, то думаєте, що ...? Непрямі питання задаються в тому випадку, коли респондент йде від прямих запитань, не бажає висловлювати власної думки. Непрямі питання найкращим чином підходять до ситуацій, коли співрозмовник насилу йде на розмову, демонструє бажання «закритися» від спілкування.
«Відповідь може містити думку про ставлення інших людей до обговорюваної проблеми, але може бути і непрямим виразом власного ставлення респондента, яке він прямо не висловив. Для того, щоб інтерпретувати відповідь, буде потрібно дуже акуратно розпитати його додатково ».
Особисті питання спрямовані на виявлення власної думки співрозмовника з обговорюваного питання. Наприклад - Як ви вважаєте? Якщо ж респондент не бажає, відповідає на таке питання, журналісту слід видозмінити питання в Безособовий. «Особисті та безособові питання в рівній мірі відносяться до оцінок і суджень самого опитуваного, але в другому випадку оцінки мають непрямий характер. Особиста і безособова форма питань допомагає визначити ступінь персональної зацікавленості або «рівень» включення індивіда в різні соціальні ситуації ».
...
