відомою ідентифікацією образів. Пригадування - складний процес пам'яті, який являє собою пошук необхідного матеріалу в довготривалій пам'яті. Оскільки матеріал у пам'яті організований певним чином на основі смислових ознак, що складають дане поняття або образ, його пошук також являє собою не сліпе блукання по осередках пам'яті, а певний рух до потрібного матеріалу по семантичної мережі або дереву. Прикладом пошуку потрібного матеріалу за допомогою такого руху може бути наступна задача: «Пригадайте, що ви робили 5 травня 1993». На перший погляд завдання здається нездійсненним - хіба можна згадати події конкретного дня багаторічної давності? Експерименти, однак, показують, що, йдучи шляхом міркувань, люди в змозі не тільки згадати події, а й описати деякі їх деталі. Таким чином, зусилля при пригадування спрямовані на організацію пошуку інформації, відповідну її організації в пам'яті. Для полегшення довільного відтворення матеріалу ефективним виявляється використання елементів «зовнішньої пам'яті» - використання знаків, заміток («вузликів на пам'ять»), записів і т.д.
2. Принципи ділової етики
Етика ділового спілкування - вчення про прояв моралі і моральності в діловому спілкуванні, взаєминах ділових партнерів.
В основі етики ділового спілкування повинна бути координація, а по можливості і гармонізація інтересів.
Етика ділових відносин є професійною етикою, регулюючої систему відносин між людьми в сфері бізнесу. Принципи - це абстраговані, узагальнені уявлення, які дають можливість тим, хто на них спирається, вірно формувати свою поведінку, свої дії, своє ставлення до чого-небудь.
Принципи етики ділових відносин, тобто професійної етики, дають конкретному співробітнику в будь-якій організації концептуальну етичну платформу для рішень, вчинків, дій, взаємодій і т.п.
Перший принцип. «У рамках службового становища ніколи не допускати по відношенню до своїх підлеглих, до керівництва та колегам свого службового рівня, до клієнтів і т.п. таких вчинків, яких би не бажав бачити стосовно себе ».
Другий принцип. Необхідна справедливість при наділення співробітників необхідними для їх службової діяльності ресурсами (грошовими, сировинними, матеріальними і пр.)
Третій принцип вимагає обов'язкового виправлення етичного порушення незалежно від того, коли і ким воно було допущено.
Відповідно до четвертого принципу, званому принципом максимуму прогресу, службову поведінку і дії співробітника визнаються етичними, якщо вони сприяють розвитку організації (або її підрозділів) з моральної точки зору.
Логічним продовженням четвертого принципу є п'ятий принцип - принцип мінімуму прогресу, відповідно до якого дії співробітника або організації в цілому етичні, якщо вони хоча б не порушують етичних норм.
Сутність шостого принципу в наступному: етичним є терпиме ставлення співробітників організації до моральним засадам, традиціям і іншим, які мають місце в інших організаціях, регіонах, країнах.
Сьомий принцип рекомендує різне поєднання індивідуального релятивізму і етичного релятивізму з вимогами загальнолюдської етики.
Згідно восьмому принципом індивідуальне і колективне початок одно признаваемо за основу...
