грунтуватися на суворому поділі в часі процесу висування ідей та процесу їх обговорення й оцінки. На першій стадії штурму забороняється засуджувати висунуті ідеї та пропозиції (вважається, що критичні зауваження відводять до частковостей, переривають творчий процес, заважають висуненню ідей). Роль аналітика полягає в тому, щоб активізувати творче мислення учасників засідання і забезпечити висунення можливо більшого числа ідей.
Після висунення ідей виконуються ретельне їх обговорення, оцінка і відбір кращих. На стадії обговорення учасники «мозкового штурму» повинні сконцентруватися на позитивних сторонах ідей, знайти в них раціональні зерна і запропонувати напрямки їх розвитку. Висунуті в процесі обговорення додаткові ідеї можуть базуватися на ідеях інших учасників або, навпаки, служити для них фундаментом, каталізатором. Значний ефект дає комбінування ідей при одночасному виявленні переваг і недоліків синтезованих при цьому варіантів.
Метод «мозкового штурму» ефективний при рішенні не занадто складних завдань загального організаційного характеру, коли проблема добре знайома всім учасникам засідання і з розглянутого питання є достатня інформація. Існує ряд модифікацій цього методу.
Індивідуальний «мозковий штурм» проводиться за тими ж правилами, що й колективний, але виконується одним експертом, який одночасно генерує ідеї, дає їм об'єктивну оцінку і критикує їх.
Масовий «мозковий штурм» проводиться в масової аудиторії (до декількох десятків чоловік). Відбір ідей проводиться на проміжних етапах. Експерти групуються по 6-8 чоловік, при цьому важливо, щоб безпосереднє відношення до задачі мав лише керівник групи, а інші були лише знайомі з нею (інакше амбіції можуть зіграти негативну роль). Штурм проводиться в два етапи. На першому етапі оперативні групи здійснюють прямий колективний «мозковий штурм».
При цьому бажано, щоб кожна група працювала над завданням, найбільш близькою за тематикою до профілю увійшли до неї фахівців. На другому етапі керівники кожної групи протягом декількох хвилин оцінюють висунуті ідеї, відбирають з них найбільш цікаві та повідомляють їх на «пленарному засіданні».
Подвійний «мозковий штурм» органічно поєднує в собі процеси генерування ідей та їх доброзичливою позитивною критики.
Зворотний «мозковий штурм» відрізняється від прямого тим, що в ньому більше уваги приділяється критиці висловлених ідей.
Метод дискусії за круглим столом передбачає рівноправне обговорення експертами поставленої проблеми. Відмінною особливістю методу дискусії є колективне розгляд предметної області з різних точок зору і дослідження спірних гіпотез.
Експертні ігри призначені для вилучення знань і базуються на ділових, діагностичних і комп'ютерних іграх (таблиця 4).
За кількістю учасників гри поділяють на індивідуальні (ігри з експертом) і групові (рольові ігри в групі). По застосуванню спеціального обладнання - ігри з тренажерами та ігри без реквізиту. Особливий клас представляють собою комп'ютерні ігри.
В іграх з експертом інженер по знаннях бере на себе чиюсь роль в моделюється ситуації. Рольові ігри в групі передбачають участь у грі декількох фахівців. Учасники гри наділяються певними ролями, а власне гра проводиться за складеним когнітолог...
