відомлено і раціонально.
Раціоналізація ролей - один із способів захисту проти хворобливого сприйняття особистістю якої ситуації за допомогою понять, які для неї соціально та персонально бажані. Класичною ілюстрацією цього вважається випадок з дівчиною, яка не може знайти нареченого і переконує себе в тому, що вона буде щаслива, якщо не вийде заміж, тому що всі чоловіки обманщики, грубіяни і самолюби. Раціоналізація, таким чином, приховує реальність рольового конфлікту шляхом несвідомого пошуку неприємних сторін бажаної, але недосяжною ролі. Варто переконати себе в тому, що жінки в інтелектуальному плані знаходяться на рівні дітей, як нас вже не буде мучити питання про рівноправність жінок в суспільстві. Американські рабовласники щиро вважали, що всі люди народжуються рівними, але невільники - це не люди, а майно, у зв'язку з чим не варто турбуватися про їх безправне становище. Євангельська заповідь «не убий» для католиків середньовіччя була справедлива тільки щодо людей істинної віри, невірні ж не могли вважатися людьми, і їх можна було знищувати з чистою совістю. У даному випадку шляхом раціоналізації ситуація визначається таким чином, що зникають рольовий конфлікт і рольова напруженість.
Поділ ролей знижує рольову напруженість шляхом тимчасового вилучення з життя однієї з ролей і виключення її зі свідомості індивіда, але зі збереженням реагування на систему рольових вимог, притаманних даній ролі. Історія дає нам численні приклади жорстоких правителів, катів і вбивць, які одночасно були добрими і турботливими чоловіками й батьками. Їх основна діяльність і сімейні ролі були повністю розділені. Торговий працівник, який порушує закони вдень, а ввечері з трибуни ратує за їх жорсткість, не обов'язково повинен бути лицеміром. Він просто перемикає свої ролі, позбавляючись від неприємного невідповідності. Уніформа міліціонера, військового, білий халат хірурга і професійні титули допомагають людям у поділі своїх ролей. Багато хто не може «розслабитися» (повністю відійти від ролі) до тих пір, поки не знімуть з себе уніформу. Прийнято образно говорити, що кожен член суспільства, який успішно соціалізуватися, розширює «гардероб» рольових личин і надягає то одну, то іншу з них залежно від ситуації: вдома він сама м'якість і покірність, на роботі жорстокий і офіційний, в товаристві жінок мужній і попереджувальний і т.д. Такий процес рольового переродження створює можливість зняття емоційної напруженості всякий раз, коли установки, властиві однієї ролі, стикаються з потребами інший. Якщо індивід не захистив себе шляхом поділу ролей, ці протиріччя стають психологічними конфліктами.
Рольові конфлікти і несумісності, ймовірно, можна знайти в кожному суспільстві. У добре інтегрованою культурі (тобто що має єдині, традиційні, колективні переважною більшістю культурні комплекси) ці несумісності так раціоналізовані, розділені і блоковані одна від іншої, що індивід їх зовсім не відчуває. Наприклад, члени деяких індіанських племен ставляться один до одного з найбільшою терпимістю і м'якістю. Але їх людяність поширюється тільки на членів племені, всіх же інших людей вони вважають тваринами і можуть спокійно вбивати, не відчуваючи жодних докорів сумління. Проте складні суспільства, як правило, не мають високоінтегрованою традиційної культури, і тому рольові конфлікти і рольова напруженість у них представляють серйозну соціальну та психологічну проблему.
