почуття (відважний). У відносинах - ведений. p> 3) Лекція - бесіда В«Мистецтво спілкуванняВ»
В«Спілкуйтесь з людьми так, як ніби вони насправді такі, якими вони хотіли б бути, і ви допоможете їм стати такими В».
І. Гете.
Процес спілкування між людьми ми почнемо розглядати з їх емоційного зв'язку, потім перейдемо до практичного вирішення благополучного спілкування, і дамо відповіді на ваші конкретні питання. p> Відсутність емоційних зв'язків може мати для людини фатальний кінець. Можна говорити про так званому сенсорному голод в житті людини, а особливо в період його становлення, відсутність стимулів, які забезпечують йому фізичний контакт. Є експериментальні дані, які показують, що сенсорна деривація може викликати у людини тимчасовий психоз або стати причиною тимчасових психічних порушень. p> Часто люди заводять кішок чи собак від нестачі сенсорного спілкування людиною. Помічено, що людина приречений з різних причин на сенсорну і соціальну ізоляцію впадає в апатію, що призводить до дегенеративних змін, а часто і до суїциду. У цьому сенсі відчуття сенсорного голоду слід вважати найважливішим станом для людського організму, по суті, так само, як і відчуття харчового голоду. З одного боку, людина постійно прагнути до фізіологічної близькості того типу, яку він відчував, будучи дитиною.
Але життя ставить перешкоди цьому, і він вчитися задовольнятися ледь вловимими, іноді символічнимиформами фізіологічної близькості. p> І будь іноді В«метафоричний якірВ», простий натяк на впізнавання в деякій мірі може задовольнити його:
В· Артистові необхідні постійні захоплення та похвали від шанувальників. p> В· Вченому визнання його заслуг.
В· Жінці комплімент.
В· Військовим перемоги. p> Ерік Берн, визначив це як В«погладжуванняВ». У цей термін він вкладає сенс, як для позначення інтимного контакту, так і будь-які інші форми спілкування. На практиці це може приймати самі різні зміни. p> Наприклад:
В· дитини не тільки погладжують і обіймають, а часом жартівливо щипають або злегка клацають по лобі,
В· при розмові це проявляється в інтонаціях і вживаних словах, які формулюють своє розташування до даної людини. У своїй теорії ігор Берн підкреслює, що будь-яке спілкування корисне і вигідно для людей. І виходячи, з цього посилу він створив - В«Теорію ігор, в яку грають люди". p> Люди постійно стурбовані проблемою спілкування, умінням розмовляти, як з другом, так і з начальником. І від того, як скластися бесіда, може залежати багато в житті людини. p> В«Що я казати з нею, при нашій зустрічі? В»
В«Що я скажу на вечірці? В»
В«Як просити добавки до зарплати в начальника? В»
В«Як відповісти на іспиті? В»
Кожен може пригадати ситуацію, коли нічим заповнити паузу в розмові, при чому ніхто з присутніх не в змозі придумати жодного доречного зауваження, щоб не дати розмови завмерти. p> Часто плутають - В«СпілкуванняВ» і В«відносиниВ», ці два поняття не збігаються. Спілкування є процес реалізації тих чи інших відносин. Нерідко ми не враховуємо своєї вигоди при спілкуванні з іншими людьми. Ми залякуємо їх, сперечаємося з ними, примушуємо, позбавляємо чого-небудь. Ми лаємо оточуючих, коли справи йдуть погано, і забуваємо похвалити, коли все добре. І ось вже наші стосунки не складаються, так як ми б хотіли. p> В« Сенс спілкування - у його результаті В», це загальновідомо. p> Як і будь-яка інша сфера людського діяльності, спілкування має свої завдання: інформувати, схилити, відрадити, попередити, налякати і т. д.
Комунікативна - сторона спілкування полягає в обміні інформацією між людьми. p> Інтерактивна - сторона спілкування полягає в організації взаємодії між індивідами, тобто в обміні беруть участь не тільки знання та ідеї, а й вплив, а так само і наші емоції. p> Перцептивная - сторона спілкування означає процес сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цьому грунті взаєморозуміння. p> Ще один важливий момент полягає в тому, що лише частина відомостей передається від одного людини до іншої свідомо, з метою повідомити що-небудь партнеру по спілкуванню. Більша ж частина інформації передається не вербально, і в цьому випадку емоції домінують. Так, наприклад, людина хотіла б приховати - занепокоєння, тремтячі руки, хвилювання голосу. p> Крім загального для всіх індивідів значення: знак, слово, може матиме особистісний сенс. Він породжується особистим досвідом людини або стереотипом поведінки в даній групі людей. Застереження, акцент, часті посилання на авторитет і думка якого або особи. Оскільки знаки, слова, міміка, насамперед, говорять про саму людину, його спонтанних реакціях, дуже важливо навчитися помічати їх і вірно розшифровувати. Коли спілкування нормалізовано, в словах і вчинках людей найбільш важливим є їх загальноприйняте значення. Можна сказати, що зрозуміти людину як носія певної кул...
