ьтури ми можемо, тільки усвідомивши значення його слів і вчинків. Зрозуміти ж його як індивіда, можна лише враховуючи і значення та особистісний сенс його промов, жестів і т. д.
Що ми говоримо після того, як сказали В«здрастуйтеВ»?
Це питання, такий нехитрий, насправді містить в собі найважливіші проблеми людського життя. Це питання ще неусвідомлено задають собі діти, його задають один одному, своїм батькам, вчителям підлітки, юнаки і дівчата. Цього питання багато дорослих уникають, так і не знаходять на нього відповідь. Адже у відповіді на це питання, напевно, і полягає більшість початкових проблем спілкування. Важливо визначити засоби і механізми спілкування, впливу учасників спілкування один на одного в його процесі. p> Розрізняють два види спілкування: вербальне і невербальне.
Спілкування, здійснюване за допомогою слів, називається вербальним (від лат. verbalis - словесний). Головним засобом тут служить мова - це система знаків, що служить засобом людського спілкування, розумової діяльності, способом вираження самосвідомості особистості. p> При невербальному спілкуванні засобом передачі інформації є такі знаки: пози, жести, міміка, інтонації, погляди, інтер'єр. У цьому випадку знак - це будь-який матеріальний об'єкт (предмет, явище, подія), який виступає в якості вказівки і позначення і використовується для придбання, зберігання, переробки і передачі інформації. Невербальні засоби спілкування найчастіше використовуються для встановлення емоційного контакту з співрозмовником і що важливіше, так це підтримання емоційного контакту в процесі бесіди. Ось, наприклад, як правильно сказати В«здрастуйтеВ» - це, значить, побачити іншу людину, відчути його як явище, сприйняти його і бути готовим до того, що у нього буде адекватна реакція. Людина отримує тим більше задоволення, ніж він більш доступний для контакту. І основою для цього є соціальна прийнятність, простіше кажучи, хороші манери. У всьому світі прийнято деякі загальні ритуали: вітання при зустрічі, манера поведінки за столом, у громадських місцях, обряди залицяння, жалоби. А чим більше люди дізнаються один одного, тим більше місця в їхніх взаєминах починає займати індивідуальна зв'язок, яка часто призводить до інцидентів, так отруйною їх життя. І нехай на перший погляд вони здаються випадковими, але при аналізі можна виявити, що вони розвиваються за певними схемами і стереотипам. І тут доречно сказати, що люди грають не в ті ігри, та що учасники роблять хід не за правилами.
Про це багато і докладно написано у Еріка Берна в його книзі В«Ігри, в які грають людиВ» Вживання терміну В«граВ» можливо і по відношенню до таких трагічних форм поведінки, як самогубство, алкоголізм, наркоманія, злочинність, шизофренія. А ця гра може бути небезпечною для її учасників. Суттєвою рисою В«ігор людей В», слідом за Берном, я вважаю не прояв спонтанного характеру емоцій, а їх керованість.
У силу свого виховання, освіти, життєвого досвіду кожна людина визначив якийсь набір поведінкових схем, що певним чином співвідноситься з його свідомістю.
Але поведінкові зміни зазвичай супроводжуються емоційними, і ось цей аспект у трансформації незадовільного поведінки і взаємин ми так само розглянемо. p> Ми грубі і нетерплячі з дітьми, один з одним, навіть самі з собою, а потім шкодуємо про цієї грубості. Особисто похвалити людини і висловити своє задоволення, нам не доставить великих труднощів, і це повернеться нам сторицею. p> Знаючи кращі способи управління поведінкою, ми досягли б своєї мети швидше, до того ж без нервування, але ми не уявляємо, як це зробити. p> До чого треба прагнути?
Спілкуючись з партнером, ми отримуємо велику кількість інформації про нього, про його стан і переживаннях. Але так лише ми правильно оцінюємо цю інформацію? Адже відомо і те, що здібності адекватного сприйняття інших індивідуумів у різних людей різні. p> Чому ж це так? І чи можна навчитися спілкуватися?
Деякі вважають, що це залежить від життєвого досвіду. Тим не менше, кожен з нас спостерігав за людьми, що мають великий життєвий досвід, але він їм не допомагав у спілкуванні. Подивіться на маленьких дітей, у них відсутня життєвий досвід, але багато хто бачив, наскільки вірно й тонко діти сприймають дорослих, буквально відчувають їх.
Як зрозуміти свого партнера? І як вплинути на нього так, як нам вигідно?
Наприклад, посмішка чи ніжність, і людина вже розташований до вас. Грубість, різкість, зневага, - і ось вже до вас ця людина не звернутися. p> Так досягаються ті цілі, що поставлені вами, нехай не завжди і неупереджено. p> Наприклад, я рекомендую не кричати на своїх дітей, тому що крик не допомагає в будь ситуації. Помічати поведінку, яка вам потрібно, і відразу підкріплювати його - це набагато дієвіше, та до того ж ще й враховує ваші інтереси.
Все це являє собою двосторонній ...
