в'язковому порядку.
Добровільна сертифікація здійснюється за ініціативою юридичних або фізичних осіб у рамках договору між заявником та органом з сертифікації. Еталон (нормативний документ), на відповідність яким здійснюється процедура, вибирає зазвичай сам заявник (виробник, постачальник, продавець, споживач продукції). На зазначену сертифікацію, як правило, йдуть підприємства з міркувань забезпечення своєї конкурентоспроможності, враховуючи, що покупці більше довіряють сертифікованої продукції.
Обов'язкова сертифікація здійснюється в законодавчому порядку і покликана забезпечити докази відповідності продукту (процесу, послуги) обов'язковим вимогам стандартів і технічних умов, основними вимогами яких тут є безпека і екологічність.
Сертифікація дає безсумнівні переваги компанії, підвищуючи довіру до неї партнерів по бізнесу, пересічних покупців і державних органів. Такі компанії:
легше отримують кредити банків;
вигідніше страхують себе від збитку за неякісну продукцію;
позбавлені від відповідальності у разі судового позову, пов'язаного з неякісною продукцією;
мають можливість участі в тендерах;
мають більше шансів на отримання державних субсидій і пільг.
Практична діяльність з сертифікації систем якості в Російській Федерації регламентується:
ГОСТ Р 40.001-95 «Правила з проведення сертифікації систем якості в Російській Федерації»;
ГОСТ Р 40.002-96 «Система сертифікації ГОСТ Р« Регістр систем якості. Основні положення »;
ГОСТ Р 40.003-96 «Система сертифікації»;
ГОСТ Р 40.004-96 «Система сертифікації»;
ГОСТ Р «Порядок проведення сертифікації виробництва»;
ГОСТ Р 40.005-96 «Система сертифікації ГОСТ Р.Регістр систем якості. [16, 74]
Інспекційний контроль за сертифікованими системами якості та виробництвами ».
Сертифікація виробництва передбачає оцінку наступних блоків:
технологічна система (техніка, технологія, упаковка, зберігання);
готова продукція (якість в процесі виробництва і споживання, аналіз причин дефектів);
обслуговування виробництва (ремонт, транспорт, енергоносії, контрольно-вимірювальні прилади);
технічний контроль (вхідний, операційний, приймальний) і
випробування.
Сертифікація виробництва позитивно позначається на технологічній дисципліні, на зв'язках із споживачами.
Висока якість може бути забезпечено тільки висококваліфікованими кадрами. Не випадково тому в системі менеджменту якості особлива увага приділяється підготовці персоналу.
Зазвичай у компаніях практикують такі види навчання своїх
працівників:
початкове професійне навчання робітників;
підвищення кваліфікації робітників;
професійна перепідготовка робітників (отримання іншої спеціальності);
підвищення кваліфікації і професійна перепідготовка керівних працівників і спеціалістів.
