ських банків надають сервіс інтернет-банкінгу. У 80% з них послуга інтернет-банкінгу здійснюється через власний веб-сайт, у 18% - через веб-сайт партнера, і ще 2% банків пропонують доступ до рахунків за допомогою спеціального встановленого ПЗ. 52% банків пропонують сервіс SMS-банкінгу - можливість отримувати інформацію про стан рахунку і транзакції, а також здійснювати операції за допомогою відправки SMS на номер банку. Тільки 27% вітчизняних банків сьогодні пропонують своїм клієнтам послугу мобільного банкінгу - тобто доступу до управління рахунком через спеціальний сайт, адаптований для роботи через мобільні пристрої, або через мобільний додаток. У 51% з них доступ до рахунку можливий через мобільний сайт. Програми для Java, iOS і Android надають, відповідно, 45%, 32% і 21% банків, що мають сервіс мобільного банкінгу. У дослідженні розглядалися 200 найбільших російських роздрібних банків, які акумулюють 95% всього портфеля кредитів і депозитів фізичних осіб у Росії.
2.2 Сучасний стан ринку пластикових карт
Розвиток російського ринку платіжних карток є одним з найважливіших факторів при вирішенні завдань щодо скорочення розрахунків готівкою та розвитку безготівкових розрахунків в області роздрібних платежів. Для вирішення зазначеного завдання Банком Росії проводитися робота по створенню умов для подальшого вдосконалення сучасних інструментів роздрібних платежів, що сприяють розвитку в Росії карткової індустрії.
Розвиток карткової індустрії забезпечує підвищення прозорості фінансових операцій, приріст податкових надходжень, істотно знижує витрати, пов'язані з обслуговуванням готівкового грошового обороту, веде до збільшення обсягу залучених грошових коштів у банківську сферу і відповідно кредитних можливостей банків, а так ж багато в чому сприяє активному розвитку суміжних сфер діяльності, таких як виробнича, соціальна та сфера зайнятості.
Серед платіжних інструментів, що використовуються на ринку роздрібних платежів, одному з провідних позицій займають платіжні картки.
Багато в чому завдяки універсальності платіжної картки, адекватно відповідає потребам роздрібного бізнесу, можливо вирішувати різні завдання не тільки у сфері роздрібних послуг, але і в соціальній, бюджетній сферах. Тому кредитними організаціями, розвиваючими свої роздрібні банківські послуги, віддається перевага (не тільки в Росії, але і зарубіжному) картковому напрямку представлено на рис. 1.
Активні російські власники банківських карт, як правило, молоді, освічені, забезпечені, живуть в Москві або інших великих містах, і ведуть активну насичене життя, користуючись багатьма сучасними благами - від відвідування фітнес-центрів і салонів краси , до отримання додаткової освіти та подорожей за кордон.
Малюнок 1. - Кількість емітованих карт, млн.
Фонд «Громадська думка» представляє результати дослідження поширеності банківських карт в РФ, кількості їх користувачів, активності, соціально-демографічного портрета власників карт.
Ключові показники користування банківськими картами в РФ:
40% населення РФ володіють банківськими карами - це 46,2 млн. осіб
Всього у росіян налічується 50,5 млн. карт - у 9% співвітчизників у наявності 2 і більше карт
