Можливо, найбільш впливова з них - ієрархія потреб А. Маслоу. Класифікація А. Маслоу заснована на пріоритетах, відповідно до яких, на його думку, задовольняються потреби.
Первинні потреби
. Фізіологічні потреби (наприклад в їжі, воді, сні).
. Потреба в безпеці, тобто в навколишньому середовищі, що не містить загрози для життя, здоров'я і т. д.
Соціальні потреби
. Потреба в приналежності до певної соціальної групи, в любові і прихильності, тобто потреба в схваленні іншими людьми і в теплих взаєминах з членами своєї групи.
. Потреба в повазі (потреба в авторитеті, самоповазі, почутті власної гідності).
. Потреба в самовираженні - в повному використанні своїх можливостей, досягненні цілей, в особистому зростанні.
Маслоу стверджує, що будь-яка людина задовольняє свої потреби, починаючи з первинних і піднімаючись вгору по ієрархії, причому система пріоритетів усуває конфлікти між мотивами. Це не означає, однак, що нижчі потреби повинні бути повністю задоволені перш, ніж стануть важливі інші потреби. За Маслоу, особливе значення вищих потреб людина надає лише з роками, так що навряд чи потреба в самовираженні стає домінантною раніше, ніж в середньому віці. Деякі люди, згідно Маслоу, не можуть перевершити у своєму розвитку певний рівень і вибирають стиль життя, відповідний задоволенню тільки потреб нижчих рівнів.
Теорію ієрархії, можливо, краще за все розглядати як організуючу концепцію, а не пояснює модель. Деяка внутрішня привабливість, а у відомому сенсі, і її розпливчастість сприяли широкого визнання цієї теорії. Але основні положення схеми Маслоу залишаються недоведеними. Проте, ці положення служать основою для багатьох висновків сучасної теорії організації.
Потреби у владі, успіху і афіліації (Д. Макклеланд)
Другий теорією мотивації, що зробила вплив на вчених, зайнятих дослідженням організацій, є теорія, висунута Девідом МакКлеланд. Макклеланд почав з дослідження не того, як людина діє, а того, як він мислить. Макклеланд виділяє три категорії людських мотивів:
) потреба в афіліації (прагнення до приналежності);
) потреба у владі;
) потреба в успіху або досягненні цілей.
Потреба в досягненні цілей може бути пов'язана з кількома потребами в ієрархії Маслоу; по суті, це потреба робити що-небудь (те, у чому індивід порівнює себе з іншими) краще, ніж робилося раніше.
Макклеланд стверджує, що керівникові, для того щоб бути лідером, слід мати високу потребу у владі (тобто, по суті, зацікавленість у тому, щоб мати сильний вплив на інших) і що висока потреба в досягненні цілей характерна для тих керівників, які вважають за краще працювати поодинці. Висока потреба в афіліації (тобто потреба у дружніх відносинах, близькості і взаєморозуміння) може в деяких випадках приводити до неефективності працівника, спричиненої боязню погіршити відносини.
Хоча робота Макклеланда може бути використана для поліпшення організаційного клімату, складовою частиною якого є мотивація персоналу, в його теорії можна оскаржувати багато, в тому числі і занадто спрощену класифікацію мотивів.
...
