«ManageEngineServiceDesk».
Система моніторингу «Zabbix» - вільна система моніторингу та відстеження статусів різноманітних сервісів комп'ютерної мережі, серверів та мережевого обладнання.
Для зберігання даних іспользуетсяMySQL, PostgreSQL, SQLiteілі Oracle. Веб-інтерфейс написаний на РНР. ZABBIX підтримує кілька видів моніторингу: - може перевіряти доступність і реакцію стандартних сервісів, таких як SMTP або HTTP без установки будь-якого програмного забезпечення на спостережуваному хосте.agent - може бути встановлений наUNIX-подібних іліWindows хостах для отримання даних про навантаження процесора, використання мережі , дисковому просторі і т. д виконання зовнішніх програм. ZABBIX також підтримує моніторинг через SNMP.
Архітектура будови: сервер - це ядро ??програмного забезпечення Zabbix. Сервер може віддалено перевіряти мережеві сервіси, є сховищем, в якому зберігаються всі конфігураційні, статистичні та оперативні дані, і він є тим суб'єктом в програмному забезпеченні Zabbix, який сповістить адміністраторів у разі виникнення проблем з будь-яким контрольованим оборудованіем.проксі - збирає дані про продуктивність і доступності від імені Zabbix сервера. Всі зібрані дані заносяться в буфер на локальному рівні і передаються Zabbix серверу, до якого належить проксі-сервер. Zabbix проксі є ідеальним рішенням для централізованого віддаленого моніторингу місць, філій, мереж, які не мають локальних адміністраторів. Він може бути також використаний для розподілу навантаження одного Zabbix сервера. У цьому випадку, проксі тільки збирає дані, тим самим на сервер лягає менше навантаження на ЦПУ і на введення-виведення діска.агент - контроль локальних ресурсів і додатків (таких як жорсткі диски, пам'ять, статистика процесора і т. Д.) На мережевих системах, ці системи повинні працювати з запущеним Zabbix агентом. Zabbix агенти є надзвичайно ефективними через використання рідних системних викликів для збору інформації про статистику.
Веб-інтерфейс - інтерфейс є частиною Zabbix сервера, і, як правило (але не обов'язково), запущений на тому ж фізичному сервері, що і Zabbix сервер. Працює на PHP, вимагає веб сервер
неочевидності особливістю веб-інтерфейсу Zabbix є той факт, що він не є фронтенд в традиційному розумінні цього слова: всі операції читання/запису веб-інтерфейс здійснює безпосередньо з базою даних, минаючи власне сервер zabbix.
Таким чином, якщо не враховувати гіпотетичну можливість запису користувачем в СУБД безпосередньо (що сильно ускладнюється відсутністю гарантій сумісності структури бази даних від версії до версії), то по-перше сервер zabbix без веб-інтерфейсу виявляється просто нефункціональний , а по-друге - сторонні розробники на практиці не можуть написати «альтернативний» веб-інтерфейс, оскільки той повинен буде прив'язуватися до бази даних, специфікація якої може змінюватися без попередження від розробників Zabbix абсолютно довільним чином.
Огляд можливостей:
Розподілений моніторинг аж до 1000 вузлів. Конфігурація молодших вузлів повністю контролюється старшими вузлами, що знаходяться на більш високому рівні ієрархії.
Сценарії на основі моніторингу
Автоматичне виявлення
Централізований моніторинг лог-файлів
Веб-інтерфейс для адміністрування та налаштування
Звітність та тенденціімоніторінг
Підтримка високопродуктивних агентів (zabbix-agent) практично для всіх платформ
Комплексна реакція на події
Підтримка SNMP v1, 2, 3
Підтримка SNMP пасток
Підтримка IPMI
Підтримка моніторингу JMX додатків з коробки
Підтримка виконання запитів в різні бази даних без необхідності використання скриптовой обв'язки
Розширення за рахунок виконання зовнішніх скриптів
Гнучка система шаблонів і груп
Можливість створювати карти мереж
Серед плюсів системи виділимо: зручність інтерфейсу користувача, великі можливості налаштування моніторингу системи. Серед мінусів системи: складна настройка моніторингу, відсутність написання свого інтерфейсу, не спроможність підключати сторонні модулі.
Система «ManageEngineServiceDesk» - це досконале веб-додаток для забезпечення роботи Служби технічної підтримки та управління активами. Система складається з декількох об'єднаних в єдине ціле блоків: обробки заявок, відстеження активів, закупівель, управління контрактами, порталу самообслуговування і бази знань.
Служба технічної підтримки - потужна і проста у вико...
