вивчення конкретних фінансових, техніко-економічних і організаційних механізмів, використовуваних в економіці для реалізації конкретних завдань.
Бізнес-план дозволяє вирішувати цілий ряд завдань, але основними з них є наступні:
обгрунтування економічної доцільності напрямків розвитку фірми;
розрахунок очікуваних фінансових результатів діяльності, в першу чергу обсягів продажів, прибутку, доходів на капітал;
визначення планованого джерела фінансування реалізації обраної стратегії, тобто способи концентрування фінансових ресурсів;
підбір працівників, які здатні реалізувати даний план.
Кожна задача може бути вирішена тільки у взаємозв'язку з іншими. Основний центр бізнес-план - концентрування фінансових ресурсів. Саме бізнес-план - важливий засіб для збільшення капіталу компанії. Процес складання бізнес-плану дозволяє ретельно проаналізувати розпочату справу у всіх деталях. Бізнес-план є основою бізнес-пропозиції при переговорах з майбутніми партнерами; він відіграє важливу роль при запрошенні на роботу основного персоналу фірми.
Фірма MIRAMAR-TRANS пройшла через всі необхідні реєстраційні процедури та закріпила свої права на перспективний бренд.
У фірмі все робиться для того, щоб клієнти не мали приводу засумніватися в тому, що їм зручно і вигідно працювати з фірмою. Фірма пропонує тури в будь-яку країну світу. Фірма спеціалізується на автобусних турах по Європі (Словаччина, Польща, Угорщина, Чехія, Франція, Австрія, Німеччина, Італія, Греція, Болгарія). Найважливішим для створення постійної клієнтської бази є туристський продукт, тобто маршрут, ціна і виконання туру.
Для зручності клієнтів «MIRAMAR-TRANS» попередньо роздає клієнтам каталоги фірми з практичною інформацією по кожній країні і фірмові путівники з картами, де гід позначає місце зустрічі для групи. Це дуже важливо для турів з мобільним пересуванням по маршруту
У цілому туристська діяльність фірми є прекрасним прикладом поетапного формування позитивного образу туристської фірми та її послуг на ринку туристичних послуг: кваліфікований підбір кадрів; індивідуальний фірмовий стиль; привабливий турпродукт; оформлення офісу; наявність потенційних клієнтів; знижки; еластична ціна турів; якісне обслуговування; наявність різноманітної реклами - все це сприяє підвищенню вже створилося доброго імені й незабутнього образу на ринку тур послуг.
Успіх комерційної діяльності на ринку туризму визначається в першу чергу привабливим туристичним продуктом, тому основним завданням діяльності туристського підприємства, зокрема туроператора, є створення привабливого туристичного продукту.
Продукт туристський - сукупність речових (предметів споживання) і нематеріальних (у формі послуги) споживчих вартостей, необхідних для задоволення потреб туриста, що виникли під час його подорожі.
При проізводcтве туристського продукту використовуються послуги різних партнерських організацій: готелів (для розміщення туристів), ресторанів, кафе (для живлення) і т. д. Туроператор (турорганізатор) в даному випадку виконує роль посередника між споживачем ( туристом) і виробниками даних послуг, що формує комплекс необхідних туристу послуг для подорожі або відпочинку.
Всі підприємства і організації, що у комплексному обслуговуванні туристів під час проходження туру, називаються постачальниками послуг, з якими туристська фірма оформляє свої відносини в договірному порядку. У договорі вказуються види послуг, терміни і періодичність їх надання та інші умови. Наприклад, при розміщенні груп туристів в готелі укладається договір, в якому поряд з обов'язковими для цього документа статтями вказуються кількість номерів, їх розрядність, місткість, строки заїзду груп туристів (графік заїзду) і т. Д.
Характеристика умов туру містить наступну інформацію:
умови розміщення в кожному пункті (тип будівлі, обладнання, характеристика номерного фонду, санітарно-гігієнічне обладнання);
інформацію про розміщення батьків з дітьми;
характеристику транспортних засобів;
перелік послуг, одержуваних за додаткову плату.
У рамках інформації про країни перебування надають наступну інформацію:
особливості в'їзду і виїзду в країну;
візовий режим;
санітарні правила (страховка, щеплення);
митні правила;
специфіка поведінки в кожній країні, особливі обмеження у зв'язку з переважною релігією;
місцеві традиції та звичаї (прав...
