апрямку;
великі банки диверсифікуються і здійснюють свою діяльність, орієнтуючись на кілька абсолютно різних груп споживачів і видів послуг;
ділова активність багатьох банків географічно охоплює великі регіони, тому одному підрозділу досить складно ефективно управляти таким бізнесом.
У середньостроковій перспективі слід очікувати формування банківських холдингів і змішаних організаційних структур, що представляють собою своєрідну композицію трьох вищезазначених структур.
Зводячи воєдино дані про інноваційну діяльність кредитних організацій, необхідно виділити певні закономірності її зародження та здійснення. Тут слід зауважити, що питання інноваційного управління, які стають дуже актуальними на певних стадіях функціонування кредитної організації, міцно пов'язані з питаннями стратегічного управління. Співвідношення даних зв'язків дозволяє розглядати інноваційну діяльність банку в цьому аспекті як динамічний взаємозв'язок п'яти управлінських процесів: аналіз середовища, визначення цілей, вибір стратегії, виконання стратегії, оцінка і контроль виконання. Згадані процеси логічно є продовженням одна одної, оскільки спочатку, при створенні кредитної організації, виникають хронологічно послідовно. Однак, надалі в процесі її функціонування вони протікають паралельно на постійній основі, а наявний зворотний взаємозв'язок між ними обумовлює чітко виражений вплив кожного з цих процесів на інші і на всю їх сукупність в цілому.
Аналіз середовища завжди мається на увазі як вихідний управлінський процес, в ході якого формуються передумови майбутньої діяльності, відправні точки для вибору місії і визначення цілей, а також відбувається ринкова і продуктова орієнтація кредитної організації. Банк, як і будь-яка система, активно взаємодіє із зовнішнім середовищем (зокрема, з ринковим середовищем), має основоположну задачу збереження та підтримки балансу цієї взаємодії. Наступний звідси висновок полягає в тому, що в основному банк в ході відносин з елементами середовища залучений в три основні процеси:
отримання ресурсів із зовнішнього середовища (т. зв. вхід);
перетворення ресурсів у продукт (т. зв. перетворення);
передача створеного продукту в зовнішнє середовище (вихід).
Збереження балансу між цими підпроцесами діяльності кредитної організації означає виживання її на ринку. Процес аналізу середовища в даному випадку є логічно початковим в ланцюжку елементів всієї інноваційної діяльності банку. Що має місце сучасна тенденція до різкого зсуву пріоритетів у галузі приведення до відповідності балансу входу-виходу в бік двох останніх процесів припускає, що в умовах ринкової економіки будь-який банк існує лише тому, що мається склався попит на його продукти. Звідси випливає, що в залежності від результатів аналізу середовища, а також місії банку, він виробляє конкретну продуктову стратегію, дотримуючись її в ході своєї діяльності. На сучасному етапі особливий наголос при виробленні подібної стратегії робиться на розробку і створення ряду нових банківських продуктів. Це розцінюється як неодмінна засіб стабілізації свого функціонування, збереження і зміцнення конкурентних позицій банку і призводить до економічного зростання.
Враховуючи той факт, що банк як суб'єкт ринку в процесі планування та здійснення інноваційної діяльності не може виключити впливу середовища оточення, процес аналізу припускає вивчення трьох її складових:
внутрішнього середовища;
мікрооточення (безпосереднього оточення);
макрооточення.
Внутрішня середа банку не є частина оточення, але елемент, який постійно взаємодіє з іншими складовими, постійно піддається їхньому впливу і включає в себе той потенціал, яким володіє банк у своїй діяльності. Дана складова включає в себе сукупність декількох компонент, що її утворюють:
організаційна компонента (внутрішня нормативна база банку, організаційна структура, ієрархія підпорядкування, прав і відповідальності);
фінансова компонента (структура фінансових потоків, ресурсна та інвестиційна база);
кадрова компонента (організація праці, стимулювання, структура взаємовідносин всередині колективу);
виробнича компонента (виробничі та господарські структури банку).
Мікрооточення, або, як його ще називають, безпосереднє оточення - область прямого і постійного контакту внутрішнього середовища банку, включає в себе споживачів банківських продуктів, партнерів, конкурентів, ринку робочої сили. Структура взаємовідносин цих суб'єктів, що знаходиться під впливом географічних, демографічних та соціально-психологічних факторів, що безпосередньо...
