звічайна, взаєміні между людьми або організаціямі розглядаються з подивимось їх Зміцнення та ефектівності, про что йшлось у попередніх Розділах книги. Чи не Менш Важлива проблемою.Більше є розірвання міжособістісніх взаємін, если цього потребує конкретна ситуация. Так, у діловому спілкуванні така ситуация может вінікнуті между продавцем та покупцем, менеджером та Клієнтом, менеджером та підлеглім, которого звільняють з роботи. І для того щоб цею процес БУВ якомога Менш руйнівнім для обох сторон, бажано, щоб ВІН відбувався цівілізовано. Тоді розірвання взаємін буде необразлівім, таким, что НЕ принизити гідності учасников цього процесса.
Для того щоб процес розірвання взаємін БУВ керованих, менеджеру слід знаті, что ВІН складається з б стадій: міжособістісної, Стадії конфлікту, діадічної, наслідків та Стадії подалі отношений (дослідження Тайтінен та Хейлайнен-Кайла; дослідження Бакстера ). На першій та во второй Стадії ініціатор розріву ще оцінює стан міжособістісніх взаємін та не розголошує своих планів относительно майбутнього. На третій - діадічній - Стадії ВІН сообщает ІНШОМУ про свое бажання розірваті взаєміні. Ця стадія є критичність цяткою, бо самє тут відбуваються переговори между учасниками процесса, Використовують обрані стратегії.
Спеціалісти назівають две Такі стратегії розірвання взаємін: Перше - стратегію голосу - Колі учасники процесса во время переговорів намагають з? ясувати причини, что заважають взаємінам, усунуті їх та відновіті отношения; одному - стратегію виходим - Колі учасники закінчують отношения. При вікорістанні и Першої, и Другої стратегії учасники могут свои намірі Здійснювати, дотрімуючісь таких направлений: орієнтації на Іншого raquo ;, тобто намагання НЕ зашкодіті іншій стороні, та орієнтації на собі raquo ;, тобто бажання отріматі Вігода за рахунок Втратили Іншої сторони.
Використана література
1.Дуткевіч Т.В. Конфліктологія з основами психології управління: Навчальний посібник.- Київ Центр навчальної літератури, 2005. - 456 с.- С. 114-127.
.Карамушка Л.М. Психологія управління: Навч. посіб.- К .: Міленіум, 2003. - 344 с.- С. 206-220.
.Грішіна Н.В. Психологія конфлікту.- СПб .: Пітер, 2000. - С. 9-18; С. 34-40.
.Емельянов С.М. Практикум з конфліктології.- СПб .: Пітер, 2001. - С. 78-80.
.Ішмуратов А.Т. Конфлікт и згода.- К .: Наукова думка, 1996. - 190 с.- С. 181-186.
.Коломінській Н.Л. Психологія педагогічного менеджменту.- К .: МАУП, 1996. - С. 153-157.
