аємо справу по суті з прихованими в несвідомому почуттями, тому марно тиснути на клієнта, щоб він швидше назвав причини своєї тривожності. Консультант повинен проявити розуміння і терпимість. Не треба також піддаватися спокусі міркувати про стреси і напрузі, властивих нашому часу. Це зазвичай не зачіпає страждань конкретного клієнта. Людині, що роздирається внутрішнім, невербалізіруемим конфліктом, не слід відмовляти в допомозі через нібито екзистенціальної природи його тривожності. Екзистенціальна тривога існує, проте більшість клієнтів звертається не через неї.
. Робота консультанта з клієнтом при страху і фобіях
У психологічному консультуванні частіше зустрічаються два типи страхів - нормальний, зрозумілий як природна реакція, і патологічний, зазвичай званий фобією.
Найчастіше клієнти звертаються з приводу конкретних страхів, пов'язаних з якимись важливими подіями (страх іспиту, страх перед хірургічною операцією і т.п.). У таких випадках спочатку слід допомогти клієнту зрозуміти сенс події, що викликав відчуття страху, розібратися, якою мірою його реагування на цю подію є виправданим і адекватним.
І. Джаніс виконав показове дослідження. Він вивчав страх у хворих хірургічного відділення і виділив три типи емоційних реакцій:
Пацієнти першої групи переживали особливо сильний страх перед операцією. Вони відкрито говорили про свою заклопотаність, намагалися якось відкласти операцію, не могли заснути без заспокійливих ліків і постійно шукали співчуття і підтримки у персоналу лікарні.
Пацієнти другої групи відчували перед операцією помірний страх. Іноді вони висловлювали заклопотаність окремими аспектами майбутньої операції (наприклад, способом знеболення) і просили надати правдиву інформацію про те, що з ними будуть робити. Хоча ці пацієнти і відчували себе вразливими, тим не менш, предметом їх заклопотаності були реальні, а не уявні небезпеки. Після операції у них спостерігалися лише незначні емоційні порушення. Вони добре співпрацювали з персоналом лікарні.
Пацієнти третьої групи майже не відчували ніякого страху перед операцією. Вони позитивно дивилися на те, що має статися, добре спали. Їх очікування щодо операції виглядали надмірно оптимістичними. Після операції, зіткнувшись з післяопераційними болями, ці пацієнти без кінця скаржилися на своє самопочуття, ставали злими і агресивними, і свою злобу випліскували на персонал лікарні.
Джаніс зробив висновок, що страх середнього ступеня корисний, бо готує людину до зіткнення з реальними небезпеками і майбутніми обмеженнями.
Насамперед, напрошується твердження, що не потрібно допомагати клієнтам повністю позбавлятися від страху, а також не слід приховувати інформацію, яка на перший погляд здається лякаючою. Інформація, представлена ??належним чином, тільки готує до тяжких подій. Певна частка страху може виявитися цілющою. Консультант повинен допомогти клієнту конструктивно скористатися страхом.
Велику складність представляє консультування клієнтів із фобіями. Основу патологічних страхів становить глибоко прихована тривожність. Сутність механізму формування фобій полягає в зміщенні тривожності від первинної ситуації або об'єкта, що викликали занепокоєння, в іншу ситуацію або об'єкт. Людина починає боятися речей, які є лише заступниками об'єктів первинного занепокоєння. Таке зміщення відбувається внаслідок недозволених внутрішніх конфліктів.
Отже, фобії подразумевают, заміщення переживання тривожності страхом, при цьому вибирається специфічний і конкретний об'єкт або ситуація замість невизначеною спрямованості тривожності. Відчувати страх теж неприємно, проте ця неприязнь більш прийнятна. Принаймні, знаєш, чого боїшся, що може реально зашкодити і як уникнути небезпеки, тобто страх на відміну від тривожності піддається контролю.
Консультант не повинен проявляти поспішність у интерпретировании внутрішніх конфліктів клієнта на підставі його конкретної фобії. У інтерпретаціях дуже ненадійно грунтуватися на символічному сенсі фобії. За однією і тією ж фобією в різних людей можуть ховатися різні конфлікти. Сенс фобій сильно залежить від індивідуальної історії життя клієнта, тому не важко помилитися, піддавшись спокусі поверхневого пояснення.
Стрижнем невротичного поведінки з переважанням фобій є посилене уникнення тривоги, прагнення обійти що породив її конфлікт. Тому клієнт нерідко спокійно говорить про свій страх, але заперечує існування будь-яких внутрішніх конфліктів, пов'язаних з цим страхом. Консультант повинен бути готовий до такої поведінки. Зазвичай клієнти вкрай обережні у відносинах з консультантом. Вони схильні опиратися прагненню консультанта говорити про речі, пр...
