іння, перевірка маркетингу проводиться маркетинговим відділом. Корпоративну культуру, атмосферу створюється Ген. Директорами, потім начальниками підрозділів.
Фактори, контрольовані відділенням:
Цілі і завдання компанії. Відділення в цілому здійснює мету, виконує завдання банку, створені Головою правління.
Організація маркетингу. Відділення організовує, створює маркетинг, за дорученням Генерального директора під керівництвом Директора філії.
Головними чинниками розвитку банків II рівня в Казахстані є відкрита політика країни, міжнародні економічні та політичні відносини з іншими країнами. Без всього цього ведення бізнесу в цій сфері було б таким же безглуздим, як продаж алкоголю в кафе Арабських Еміратах місцевим жителям. АТ «Євразійський банк» займає тверді позиції на казахстанському ринку. Це можна підтвердити за допомогою списку великих юридичних клієнтів. АТ «Євразійський банк» працює на всіх можливих фронтах у зв'язку, з чим компанія має великий коло споживачів.
Макросередовище маркетингу компанії:
Економічні чинники. Економіка дуже сильно впливає на купівельну спроможність клієнтів, так як, наприклад, під час кризової ситуації в країні люди скорочують свої витрати на предмети розкоші, хобі тощо Так само під час кризового періоду ціни на послуги збільшуються, що призводить до скорочення продажів послуг і зменшення припливу клієнтів.
Науково-технічні фактори роблять сильний вплив, змушують постійно покращувати і відповідати рівню надаваних послуг на певний період часу.
Політичні фактори впливають майже на всі сфери життя країни. Приміром, при забороні держави на діяльність у сфері маркетингу компанії доведеться перекваліфікуватися, міняти сферу, спрямованість діяльності.
Мікросередовище маркетингу компанії:
До споживачів відносяться: комерційні компанії, керівники, адміністрація організацій, громадяни країни.
. 3 Сегментування і позиціонування
Сегментування - це розподіл споживачів на групи відповідно до поруч стійких ознак, званих маркетинговими ознаками сегментування raquo ;. Необхідність сегментації зумовлена ??необхідністю вибору оптимального сегмента для позиціонування послуги на ринку. У процесі сегментування відбувається формування сегментів споживчого ринку, стійких за своїми об'єднуючим ознаками і володіють набором виражених характеристик для успішного позиціонування послуг.
У світовій практиці використовуються два принципових підходи до маркетингового сегментированию. У рамках першого методу, що іменується a priory raquo ;, заздалегідь відомі ознаки сегментування, чисельність сегментів, їх кількість, характеристики, карта інтересів. Тобто мається на увазі, що сегментні групи в даному методі вже сформовані. Метод a priory часто використовують в тих випадках, коли сегментування не є частиною поточного дослідження, а служить допоміжним базисом при вирішенні інших маркетингових завдань. Іноді цей метод застосовують при дуже чіткої визначеності сегментів ринку, коли варіантність сегментів ринку не висока. А priory допустимо і при формуванні нової послуги, орієнтованої на відомий сегмент ринку.
У рамках другого методу, іменованого posthoc (cluster-based) raquo ;, мається на увазі невизначеність ознак сегментації і сутності самих сегментів. Дослідник попередньо вибирає ряд інтерактивних по відношенню до респондента (метод передбачає проведення опитування) змінних і далі залежно від висловленого ставлення до певної групи змінних, респонденти ставляться до відповідного сегменту. При цьому карта інтересів, виявлена ??в процесі подальшого аналізу, розглядається як вторинна. Цей метод застосовують при сегментації споживчих ринків, сегментна структура яких не визначена щодо наданої послуги.
Для опису сегментування за методом a priory raquo ;, насамперед, необхідно визначитися з типом ринку, на якому передбачається позиціонування послуги. Існує два типи ринків, за типом послуг. Промисловий ринок - сукупність осіб і організацій, що закуповують товари і послуги, які використовуються при виробництві інших товарів або послуг, що продаються, що здаються в оренду або що поставляються іншим споживачам. Наприклад, наступні послуги продаються переважно на промислових ринках: рекламні послуги, послуги з бізнес - сервісу і т.п. Споживчий ринок - окремі особи або домогосподарства, що купують товари і послуги для особистого кінцевого споживання. До послуг, переважно продаваним на споживчому ринку, відносяться: побутовий сервіс, послуги з ремонту квартир і т.п.
Очевидно, що цілий ряд послуг може бути проданий як на промисловому, так і на споживчому ринку, напр...
