лове сприйняття іншими людьми. Інтерактивна сторона спілкування являє собою взаємодію людей один з одним у процесі міжособистісних відносин. Перцептивная сторона спілкування проявляється через сприйняття і оцінку людьми соціальних об'єктів. Такими соціальними об'єктами є інші люди, самі спілкуються, групи, інші соціальні спільності.
Оскільки індивідуальну дію здійснюється в умовах прямих або непрямих відносин з іншими людьми, воно включає комунікативний аспект. Дії, свідомо орієнтовані на їх смислове сприйняття іншими людьми, іноді називають комунікативними діями. Розрізняють процес комунікації і складові його акти. Основні функції комунікаційного процесу в ТОВ ??laquo; Завод Шинглас полягають у досягненні соціальної спільності при збереженні індивідуальності кожного її елемента.
Якщо класифікувати управлінські комунікації на підприємстві, то слід розрізняти: міжрівневі комунікації; комунікації по висхідній, тобто знизу вгору; комунікації між різними підрозділами або відділами; комунікації між керівником і робочою групою, а також неформальні комунікації.
При обміні інформацією відправник і одержувач проходять кілька взаємозалежних етапів. Їх завданням є складання повідомлення, вибір і використання певного каналу для його передачі таким чином, щоб його сторони зрозуміли і поділили вихідну ідею.
Етапи, які проходять відправник і одержувач, наступні: зародження ідеї; кодування інформації і вибір каналу; передача інформації; декодування - переведення символів відправника в думці одержувача.
На підприємстві ТОВ ??laquo; Завод Шинглас в комунікаціях можуть виникати певні перепони. Такими є: спотворення повідомлень, інформаційні перевантаження, конфлікти між різними підрозділами.
Так як є в ТОВ ??laquo; Завод Шинглас деякі перепони в комунікативному процесі, то існують і шляхи їх подолання. Таких шляхів існує кілька (Генеральний директор, який має великий досвід роботи, володіє своїми власними секретами подолання перешкод): регулювання інформаційних потоків. Саме цей напрямок викликало необхідність створення на підприємстві системи інформаційного менеджменту; управлінські дії. Вони включають в себе планування, організацію, мотивацію, реалізацію та контроль; системи зворотного зв'язку.
По ходу практики необхідно було ознайомитися з документаційне забезпечення діяльності підприємства. Основними документами, що підтверджують статус ТОВ ??laquo; Завод Шинглас є наступні: Статут підприємства; Доповнення і зміни до Статуту; Свідоцтво про державну реєстрацію; Свідоцтво про постановку на облік в податковому органі;
У разі вчинення на підприємстві нещасного випадку - оформляється Акт про нещасний випадок на виробництві і проводиться інструктаж з техніки безпеки на робочому місці потерпілого. Відповідна інформація знаходить своє відображення в Журналі реєстрації інструктажу на робочому місці.
Співробітники ТОВ ??laquo; Завод Шинглас ознайомлені з інструкцією про заходи пожежної безпеки та Порядком дії при пожежі. Вся інформація, яка пов'язана з протипожежним інструктажем відбивається в «Журналі обліку протипожежного інструктажу на робочому місці». В офісі його філіях мається вогнегасник, який функціонує згідно «Експлуатаційної паспорту на вогнегасник» і «Журналу технічного обслуговування вогнегасників».
6. Економічні служби і фінансовий стан підприємства
По ходу практики мені вдалося вивчити документи, що відображають фінансову діяльність ТОВ ??laquo; Завод Шинглас raquo ;. У результаті аналізу, спільно з бухгалтером організації, можна зробити наступні висновки щодо економічного стану підприємства.
Характеризуючи ділову активність підприємства за 2013 р можна сказати, що показники підвищуються. При відносно невисокому темпі збільшення основного капіталу, виручка від реалізації підвищилася майже в 2 рази.
Можна зробити висновок, що:
по-перше, підвищується економічний потенціал підприємства;
по-друге, в порівнянні з темпами збільшення економічного потенціалу, обсяг реалізації підвищився більш високими темпами, тобто, ресурси підприємства використовуються ефективно;
по-третє, прибуток збільшився набагато більш високими темпами, ніж виручка від реалізації, що свідчить, як правило, про відносне зниження витрат обігу.
Прибуток від реалізації продукції збільшилася під впливом наступних чинників: зростання продажних цін, зниження собівартості, зміна обсягу реалізації, зміна структури реалізації.
Аналізуючи рентабельність діяльності ТОВ ??laquo; Завод Шинглас raquo ;, можна сказ...
