х напрямів розвитку та стратегічні плани. На цьому етапі фірма повинна визначити, яких реальних результатів вона може домогтися, оцінити свої сильні і слабкі сторони, а також стан зовнішнього середовища (економічні умови в даній країні, урядові акти, позиції профспілок, дії конкуруючих організацій, переваги споживачів, суспільні погляди, розвиток технологій).
2. Організація. Ця функція управління формує структуру організації і забезпечує її всім необхідним (персонал, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали і т.д.). Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє домогтися більш ефективних результатів.
3. Мотивація - це процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації.
Виконуючи цю функцію, керівник здійснює матеріальне і моральне стимулювання працівників, і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного зростання raquo ;. При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки відповідно до цілей цієї організації та її планами. Процес мотивації передбачає створення для працівників можливості задоволення їхніх потреб, за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Перш, ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати реальні потреби своїх працівників.
4. Контроль. Ця функція управління передбачає оцінку і аналіз ефективності результатів роботи організації. За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей, і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає: встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо потрібно, перегляд первинних цілей. Контроль пов'язує воєдино всі функції управління, він дозволяє витримувати потрібний напрямок діяльності організації та своєчасно коригувати невірні рішення.
Під суб'єктом управління розуміється фізична або юридична особа, від якого виходить владне вплив.
Об'єктами управління, тобто тим, на що спрямовано владне вплив суб'єкта управління, можуть виступати фізичні та юридичні особи, а також соціально-економічні системи і процеси. Необхідно враховувати, насамперед, що функціонування керованих об'єктів здійснюється відповідно до особливостей різних видів людської діяльності. Тому не можна управляти взагалі, за загальним шаблоном або власної примхи: слід досконально знати керовані види діяльності, їх стан, різноманітне забезпечення, типове й унікальне у них, їх людський потенціал з усіма його проявами.
Організація - складний організм. У ньому переплітаються і уживаються інтереси особистості і груп, стимули і обмеження, жорстка технологія і інновації, безумовна дисципліна і вільна творчість, нормативні вимоги і неформальні ініціативи. У організацій є свій вигляд, культура, традиції і репутація. Вони впевнено розвиваються, коли мають обгрунтовану стратегію і ефективно використовують ресурси. Вони перебудовуються, коли перестають відповідати обраним цілям. Вони гинуть, коли виявляються нездатними виконувати свої завдання. Не розуміючи суті організації та закономірностей їх розвитку, не можна ні керувати ними, ні ефективно використовувати їх потенціал, ні освоювати сучасні технології їх діяльності.
Соціальна організація - це відносно автономна група людей, орієнтована на досягнення певної заздалегідь фіксованої мети, реалізація якої вимагає спільних і координованих дій. Характерною особливістю розвинених організацій є наявність в них спеціалізованого персоналу, що пройшов відповідну підготовку та виконує функцію управління.
Ключову позицію в управлінні організацією займають менеджери. Вони виконують три ролі: здійснюють прийняті рішення; збирають і поширюють інформацію про внутрішній і зовнішній середовищі; формують відносини всередині і поза організації, мотивують людей, координують їхні зусилля і виступають в якості представників організації.
У практиці менеджменту успішним вважається управлінням, при якому забезпечується досягнення цілей організації.
Виділяються дві основні складові цільового початку в діяльності організації: місія і цілі. Місія може розумітися в широкому сенсі як філософія, сенс існування організації, і у вузькому - як сформульоване, достатньо деталізоване твердження щодо того, для чого існує організація.
Добре сформульована місія включає в себе опис орієнтирів, сфери діяльності, філософії організації, можливостей і способів здійснення діяльності, а також бажаного іміджу організації.
Цілі організації описують конкретний стан окремих параметрів, яких вона бажала б домогтися через певний проміжок часу. Цілі бувають дов...
