гостроковими і короткостроковими. Цілі розрізняються також по сферам життєдіяльності організації та рівнями ієрархії. Цілі повинні відповідати деяким обов'язковим вимогам. Вони повинні бути досяжними, гнучкими, вимірними, конкретними, сумісними і прийнятними.
Встановлення цілей передбачає проходження чотирьох обов'язкових фаз:
1) виявлення та аналіз тенденцій, які спостерігаються в оточенні;
2) встановлення загальних для організації цілей;
3) побудова ієрархії цілей;
4) встановлення індивідуальних цілей.
Управління - це процес, в якому діяльність, спрямована на досягнення цілей організації, розглядається не як одноразова дія, а як серія безперервних взаємопов'язаних дій - функцій управління.
Важливим елементом управлінської діяльності є системний підхід до процесу управління.
Системний підхід передбачає, що керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, які орієнтовані на досягнення цілей, єдиних в умовах мінливого зовнішнього середовища. Системний підхід - особливий спосіб мислення по відношенню до організації та управління. Це методологія дослідження об'єктів як системи.
Організаційні сторони і процеси управління всередині організації не можуть бути однаково придатними на всі випадки життя. Вони повинні будуватися в залежності від стану і тенденцій розвитку зовнішнього навколишнього середовища. Таким чином, залежно від управлінських характеристик зовнішнього середовища і самої організації повинні вибиратися різні стратегії побудови управління.
Найважливішим фактором успішного функціонування організації є стратегічне управління. Стратегічне управління можна визначити як таке управління організацією, що спирається на людський потенціал як основу організації, орієнтує виробничу діяльність на запити споживачів, здійснює гнучке регулювання і своєчасні зміни в організації, відповідають викликом з боку оточення і дозволяють домагатися конкурентних переваг, що в сукупності дозволяє організації виживати і досягати своєї мети в довгостроковій перспективі.
У разі стратегічного управління в кожний даний момент фіксується, що організація повинна робити в даний час, щоб досягти бажаних цілей у майбутньому, виходячи при цьому з того, що оточення і умови життя організації будуть змінюватися, т. е. при стратегічному управлінні як би здійснюється погляд із майбутнього в сьогодення.
Ефективне управління - це складний процес балансування і компромісу, що передбачає навмисні поступки (жертви), коли це необхідно для загального блага організації. Щоб осягнути суть можливих наслідків, керівнику необхідно бачити всю ситуацію як єдине ціле, включаючи організацію, фактори зовнішнього середовища та очікувані наслідки прийнятого управлінського рішення.
Інтереси підвищення ефективності управління вимагають глибокого аналізу та оцінки управлінської діяльності на всіх рівнях керівництва, повсюдного використання в процесах управління останніх досягнень науки і техніки.
Висновок
транспортний стратегічний керівництво експедитор
Оптимізація управління в транспортній компанії - одне йз пріоритетних напрямків діяльності сучасного менеджменту. Успішному здійсненню реформ у транспортній компанії, може сприяти впровадження принципів менеджменту і маркетингу, економічних і соціально-психологічних методів в управлінні транспортною компанією. Важливим є заміна ролі організатора, яка була типовою в умовах централізованого управління, на роль менеджера, управлінця.
Функції управління визначаються рівнем системи управління. Система управління будь-якого об'єкта має 3 рівні - стратегічний, тактичний і оперативний. На стратегічному рівні визначаються цілі і можливі результати в перспективі. Тактичний рівень дозволяє оптимально визначити конкретні завдання, організацію, поетапне виконання та контроль результатів. Оперативний рівень забезпечує ефективне виконання виробничих процесів з оптимальним використанням наявних ресурсів. До цього рівня можна віднести облік, контроль і аналіз діяльності вже функціонуючих структур.
Формування транспортного замовлення, є невід'ємною частиною стратегічного планування в транспортній компанії. При правильних підходах до організації роботи, завжди існує можливість своєчасного коректування основних показників. Сьогодні, робота транспортних компаній, орієнтована не на виконання етапів «виробництва», а насамперед на кінцевий результат. Таким чином, транспортна послуга, повинна досягти свого споживача в повному обсязі і високій якості. Довгострокове планування, дозволяє не тільки будувати плани на майб...
