мницька служба, яка відає питаннями паломництва у Святу Землю.
Для католиків Свята Земля - ​​Ізраїль, католицькі святині розташовані також в Італії, Ватикані, Франції, Португалії та інших країнах Західної Європи. Святі місця для відвідувань іудаїзму зосереджено Ізраїлі, Румунії, Чехії, Німеччини, Іспанії та на Україні. p> Для послідовників ісламу - сунітів священними містами вважаються Мекка і Медіна в Саудівській Аравії. Місцем паломництва шиїтів є в першу чергу міста Ен-Наджарф і Кербела в Іраку. Основні святині буддистів розташовані, в Індії, Китаї і на Тибеті. Російський регіон буддизму визначається дацаном, розташованим близько Улан-Уде (Бурятія).
Одним з найважливіших чинників скоєння релігійних подорожей є тимчасові інтервали, протягом яких відзначаються релігійні і державні свята. Аналіз тимчасових інтервалів з точки зору менеджменту туристкою фірми необхідний для всебічної підготовки до організації релігійних турів.
Збіги релігійних свят високого сезону в туризмі створюють додаткові труднощі в організації релігійного туризму як для спрямовуючої, і приймаючої сторони.
Останнім часом відзначається підвищений інтерес до релігійному туризму і паломництву. Як наслідок цього, збільшується кількість пропозицій з організації подібного роду поїздок.
23. Технологія організації ділового туризму.
Торгово-промислові ярмарки, виставки, біржі індустрії гостинності.
Діловий сектор - основний постачальник клієнтів в ІГ.
Бум ділового т-ма розпочався з 60х рр.. і в 90х рр.. становив 1/7 всіх турперемещений у світі.
Категорії ділового т-ма:
1. Справ-е зустрічі:
- семінар
- конференції
- симпозіуми
- саміти
o формальні - підпорядкування певному ритуалу проведення
o неформальні
2. Виставки, ярмарки, біржі - всі різноманітність справ-х зустрічей. 2 функції:
- реклама
- висновок д-рів
3. Інсентив-тури (прихований сектор ділового т-ма)
Корпоративний д-р - д-р м/у підприємствами розміщення та нетурорг-ми, що гарантують стабільне завантаження.
Incentive-т-м - це заохочувальні пут-я, використовувані орг-ми для кращих Співробітників та з метою м-гових дослідні-й.
Основні ринки, користуються інсентив-туризмом:
a) Фармацевтична індустрія
b) Інф-ційні технології
c) Фінансові, парфумерно-косметичні, електронні компанії
Європейський і Північно-Американський ринок найчастіше користується інсентив-т-мом.
Країни-лідери для інсентив-т-тов:
1. Південна Африка, Гонконг, Кіпр
2. Сингапур
3. Таїланд, Флорида, Бразилія
4. Круїзи, Лазурний берег (Франція), Іспанія
Вимоги до інсентив-турам: унікальність, неповторність, фантазія, екзотика, оригінальність.
Відмінності Європейських та Північно-Американських клієнтів:
1. Європейці більш прискіпливі до комфорту, вони не схильні брати з собою супругов
2. Для європейців це просто заохочення, для американців - м-говое дослі-е, тобто продовження проф-х обов'язків.
Тривалість - min 2 дні, max 5-7 днів. p> Функції щодо забезпечення ділового т-ма:
I. Вибір місця проведення
II. Підтримка в плануванні події
III. Координація питань розміщення, харчування та обслуг-я менеджерами
IV. Обесп-е тр-том
V. Контроль над процесом оплати
VI. Рішення незапланованих ситуацій
VII. Консалтингові компанії забезпечують проведення ділових зустрічей як турфірми
Позитивний образ туристської фірми на виставці - привабливий фактор для клієнтів і партнерів, мотивуючий їх звернення саме в цю туристську компанію для проблем свого відпочинку або партнерської діяльності. Найбільшими і відомими виставками туристського профілю є: ITB (Берлін), WTM (Лондон), PATA (Різн. країни), ATF (Азія), ATM, ITT, MITT (Росія, Москва). p> Міжнародний торгово-туристський моніторинг (МITT) проводиться з 1993р. щорічно в Москві (У Експоцентрі), туристська виставка в Манежі, на ВДНГ, в Санкт-Петербурзі. Виставки, ярмарки в індустрії гостинності сприяють висновку великої кількості договорів, встановленню контактів, партнерських відносин. Для участі у виставці турфірма повинна не пізніше, ніж за пів року скласти заявку на участь у виставці з зазначенням необхідних площ, умов розміщення та обладнання. p> Для розміщення свого стенду турфірма орендує площу не менше 9 кв. м. Можлива оренда необладнаному площі й готового стенда.
При реалізації основних цілей необхідно враховувати зовнішнє оформлення стенду. Він повинен відповідати іміджу компанії, напрямом роботи. На стенді має бути необхідну кількість наочних рекламних матеріалів. Співробітники повинні володіти достатнім кількістю інформації, том...
