іальне явище, змістом якого є процес розвитку і дозволу суперечливості відносин і дій людей, що детермінується перш за все об'єктивними закономірностями розвитку суспільства. Динаміка цього процесу має такі діалектично взаємопов'язані форми: 1) відкриті суперечливі дії, 2) суперечливі психологічні стани на індивідуальному і груповому рівнях, не виявляються у відкритих діях. p align="justify"> Будь-який соціальний конфлікт має досить складну внутрішню структуру. Аналіз змісту і особливостей протікання соціального конфлікту звичайно проводиться по трьох основних стадіях: передконфліктної, безпосереднього конфлікту і стадії вирішення конфлікту. p align="justify"> Жоден соціальний конфлікт не виникає миттєво. Йому завжди передує предконфликтная стадія. Емоційне напруження, роздратування і злість звичайно накопичуються протягом певного часу. Передконфліктна стадія іноді затягується настільки, що забувається першопричина конфлікту. Характерною особливістю кожного конфлікту в момент його зародження є наявність об'єкта. Цей об'єкт повинен бути принципово неподільним чи здаватися таким в очах суперників. Наявність і розміри такого об'єкта повинні бути усвідомлені протиборчими сторонами. Якщо цього не відбувається, то супротивникам важко здійснити агресивні дії і конфлікт, як правило, не виникає. p align="justify"> Передконфліктна стадія - це період, протягом якого конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії. До таких ресурсів належать матеріальні цінності, інформація, влада, зв'язку, престиж і т.п. У цей же час відбувається консолідація сил протиборчих сторін, пошук прихильників і оформлення груп, що беруть участь в конфлікті. p align="justify"> Спочатку кожна з конфліктуючих сторін шукає шляхи досягнення цілей без впливу на суперника. Коли всі спроби досягти бажаного виявляються марними, індивід або соціальна група визначають об'єкт, який заважає досягненню цілей, ступінь його провини , силу і можливості протидії. Цей момент в передконфліктної стадії називається ідентифікацією.
Для передконфліктної стадії також характерний процес формування у кожної з конфліктуючих сторін стратегії або декількох стратегій. Причому застосовується та з них, яка найбільшою мірою відповідає ситуації. Суперники (протиборчі сторони) проводять розвідку для з'ясування слабких місць один одного і намагаються прорахувати свої дії на кілька ходів вперед. p align="justify"> Стадія безпосереднього конфлікту характеризується наявністю інциденту, тобто соціальних дій, спрямованих на зміну поведінки суперників. Це активна, діяльна частина конфлікту. Дії, що складають інцидент, можуть бути різними. Умовно їх можна розділити на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей. p align="justify"> До першої групи відносяться конфліктні дії, що носять відкритий характер. Це можуть бути словесні дебати, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба і т.п. Такі дії легко ідентифікуються як конфліктні, агресивні, ворожі. Оскільки конфлікт відбувається в соціальному середовищі, кількість людей, втягнутих у нього, зростає. Активні відкриті дії зазвичай розширюють сферу конфлікту, вони зрозумілі й передбачувані. p align="justify"> До другої групи належать приховані дії суперників у конфлікті. Це прихована, завуальована, але проте надзвичайно відкрита боротьба, яка на меті нав'язати супернику невигідний йому образ дій і одночасно виявити його стратегію. Основним видом дій тут є рефлексивне управління. p align="justify"> За визначенням В.Лефевра, рефлексивне управління - це спосіб управління, при якому підстави для ухвалення рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Це означає, що один із суперників намагається передати і впровадити в свідомість іншого таку інформацію, яка змусить його діяти так, як вигідна тому, хто передав інформацію. p align="justify"> Зовнішнім ознакою стадії вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Це означає, що між конфліктуючими сторонами припиняється конфліктна взаємодія. Однак для повного припинення конфлікту цього недостатньо. Вирішення соціального конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації, тобто сукупності соціальних і психологічних умов, що викликають конфлікт. Зміна конфліктної ситуації означає усунення причин конфлікту. br/>
Контрольні запитання
1. Що таке масове соціальну поведінку? p>. Що таке соціальний рух? p>. Що включає в себе колективну поведінку? p>. Що таке соціальна поведінка особистості? p>. Що таке соціальний контроль і соціальний конфлікт? br/>
Література
Основна
. Соціологія: основи загальної теорії. М., 1996. p> Додаткова
. Фролов С.С. Соціологія. М., 1998. p>. Основи соціології: Курс лекцій/Під. ред. А.Г.Ефендіева. М., 1994. p>. Кравченко А.І. Соціологія. М., 1999...
