ивний (програш, збиток, збиток);
§ нульовий;
§ позитивний (виграш, вигода, прибуток).
Невизначеність - це неповнота або недостовірність інформації про умови реалізації рішення, наявність фактора випадковості чи протидії. Таким чином, прийняття рішення в умовах невизначеності означає вибір варіанта рішення, коли одна чи кілька дій мають своїм наслідком безліч приватних результатів, але їх ймовірності абсолютно не відомі або не мають сенсу.
Джерелами невизначеності очікуваних умов у розвитку підприємства можуть служити поведінка конкурентів, персоналу організації, технічні та технологічні процеси і зміни кон'юнктурного характеру. При цьому умови можуть підрозділятися на соціально-політичні, адміністративно-законодавчі, виробничі, комерційні, фінансові. Таким чином, умовами, що створюють невизначеність, є дії чинників зовнішнього до внутрішнього середовища організації.
Рішення приймається в умовах невизначеності, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів. Це повинно мати місце, коли фактори настільки нові і складні, що щодо них неможливо отримати достатньо релевантної інформації. У результаті імовірність певного наслідку неможливо передбачити з достатньою мірою достовірності.
Невизначеність характерна для деяких рішень, які доводиться приймати у швидко мінливих обставин. Найвищим потенціалом невизначеності володіє соціокультурна, політична й наукомістка середу.
Рішення міністерства оборони про розробку виключно складного нового зброї найчастіше спочатку невизначені. Причина в тому, що ніхто не знає - як буде використано зброю і чи відбудеться це взагалі, а також яке зброю може застосувати противник. Тому міністерство часто не в змозі визначити, чи буде нова зброя дійсно ефективним до того часу, коли воно надійде в армію, а це може статися, наприклад, через п'ять років. Однак на практиці дуже деякі управлінські рішення доводиться приймати в умовах повної невизначеності.
Стикаючись з невизначеністю, керівник може використати дві основні можливості.
перше, спробувати отримати додаткову релевантну інформацію і ще раз проаналізувати проблему. Цим часто вдається зменшити новизну і складність проблеми. Керівник поєднує цю додаткову інформацію і аналіз з накопиченим досвідом, здатністю до судження або інтуїцією, щоб надати ряду результатів суб'єктивну чи ймовірний ймовірність.
Друга можливість - діяти в точній відповідності з минулим досвідом, думок або інтуїції і зробити припущення про імовірність подій. Тимчасові і інформаційні обмеження мають найважливіше значення при прийнятті управлінських рішень.
У ситуації ризику можна, використовуючи теорію ймовірності, розрахувати ймовірність того чи іншого зміни середовища, в ситуації невизначеності значення ймовірності отримати не можна.
Невизначеність проявляється в неможливості визначення ймовірності настання різних станів зовнішнього середовища через їх необмеженої кількості та відсутності способів оцінки. Невизначеність враховується різними способами.
Під класифікацією ризиків слід розуміти розподіл ризику на конкретні групи за певними ознаками для досягнення поставлених цілей. Науково обгрунтована класифікація ризиків дозволяє чітко виз...
