ин інтерв'юер опитує один населений пункт (село, невелике село) або один інтерв'юер опитує один район міста, то інтерв'юер має охопити якомога більшу ділянку цієї території;
опитування всіх респондентів на одного вулиці або в одному кварталі не допускається.
Додаток 5
Сценарій проведення фокус-групи
Мета: вивчення ставлення споживачів до марок автомобіля.
Склад: жінки і чоловіки 25-60 років, з доходом не менше 15 тис. руб. на члена сім'ї, що купують автомобілі. Беруть участь 8-9 чоловік. p align="justify"> Вступ - 7-10 хвилин Вступне слово, В«Доброго дня! Мене звати ... Я уявляю дослідний центр В«ХУ2В». Ми зібралися для того, щоб обговорити деякі питання, пов'язані з вітчизняною автопромом. Я знаю, що Ви маєте вітчизняний автомобіль, тому Вам є, що сказати. Порядок нашої роботи такої: кожен може вільно висловитися з будь-якого аспекту обговорюваної проблеми. Зауважу, що немає правильних або неправильних точок зору, кожна думка має право на існування. В даний час ведеться відеозапис нашої бесіди. Це не повинно Вас бентежити, сковувати, відеозапис призначена для фахівців, які хочуть отримати з ваших виступів цікаві ідеї. Наша дискусія триватиме близько двох годин. Питання є? .. Тоді приступаємо до роботи. Перш за все попрошу присутніх відрекомендуватися: назвіть, будь ласка, своє ім'я, сімейний стан, професію В». p align="justify"> Основна частина:
. Поінформованість та досвід експлуатації різних марок вітчизняного автомобіля - 40 хвилин
Які марки автомобіля Ви знаєте? А ще які? (Якщо будь-які марки зі списку були згадані спонтанно, запитати, чули респонденти про них чи ні.) p align="justify"> Тепер давайте поговоримо про Ваш особистий досвід експлуатації тих чи інших марок автомобіля. Насамперед мене цікавить, які марки Ви віддаєте перевагу, а які експлуатуєте. p align="justify"> (Модератор ділить великий аркуш ватману на 2 колонки: назва марки записується в ту чи іншу з них залежно від бажання і реального використання).
Чому Ви надаєте перевагу або не завжди віддаєте перевагу ці марки? Що ще визначає Ваше ставлення до них? p align="justify"> (Зібрати спонтанні відповіді, потім прозондувати, якщо не згадувалася, роль таких чинників: зовнішній вигляд, загальний рівень якості; вартість; виробник).
Наступні питання задаються по кожній з обговорюваних марок автомобіля):
Що з вказаних Вами властивостей цієї марки найбільш важливо для Вас?
Яке з властивостей цієї марки автомобіля повинне погіршитися або відсутнім, щоб Ви перестали її користуватися?
А як складалося Ваша думка про цю марку?
Яке було перше враження від знайомства з цією маркою? Чи змінилося воно згодом? p align="justify"> Як Ви вважаєте, яке думка склалася в народі щодо цієї марки? Чи вплинуло думку інших на споживання Вами цієї марки? p align="justify"> можете Ви сказати, що марка Вашого автомобіля просто влаштовує Вас за ціною і цим визначається Ваш вибір? (Питання про улюблену марку.) p align="justify"> А яку марку автомобіля Ви б придбали за наявності необхідної суми грошей?
(Питання про марки автомобіля, не придбаних принципово.)
Які марки автомобіля Ви не стали б купувати ніколи? Чому? p align="justify"> На чому грунтується Ваша відповідь? (Зібрати спонтанні відповіді, потім прозондувати значимість незгаданих факторів.) p align="justify">. Образ досліджуваних марок автомобіля - 20 хвилин. (Модератор викладає на стіл всі зазначені марки автомобіля. Просить респондентів розкласти їх на кілька груп за критеріями, які вони вважають найбільш важливими). ​​p align="justify"> Чому Ви згрупували марки таким чином?
Чим відрізняються один від одного ці групи? Які найбільш важливі відмінності? p align="justify"> Що об'єднує марки, які Ви віднесли в одну і ту ж групу?
Хто найчастіше купує марки кожної з цих груп? Чому так вважаєте? p align="justify"> (Роздати учасникам різні картинки або фотографії з журналів і попросити їх вибрати ті картинки, які, на їх думку, найкраще ілюструють ідеальний автомобіль, асоціюються з ним. Модератор наклеює картинки на великий аркуш паперу і просить респондентів описати отриманий колаж.)
Як можна назвати отриманий колаж?
Який настрій він створює?
. Оцінений марок автомобіля за показником ціна/якість - 20 хвилин. p align="justify"> (Модератор на аркуші ватману малює вісь з крайніми градаціями В«хороше співвідношення ціна/якістьВ» і В«погане співвідношення ціна/якістьВ», просить респондентів визначити положення кожної марки ми цієї осі і відносно один одно...
