і менеджера, займається ухваленням та реєстрацією замовлення, а так само подальшим розрахунком з клієнтом. Бухгалтер займається заробітною платою робітників на підприємстві.
В обов'язки менеджера по договором з авіакомпанією-перевізника входить закупівля квитків у сторонніх фірм у кількості, встановленій квоті.
Коли замовлення готове, кур'єр отримує у бухгалтера рахунок і квиток, прибуває до замовника у попередньо обговорене час. Замовник підписує акт про доставку та оплачує вартість квитка
Після доставки замовлення кур'єр здає документи і гроші бухгалтеру, який контролює правильність розрахунків і оформлення документа. Потім менеджер закриває заявку в списку поточних замовлень.
. 2 Функції та організаційна структура
Побудова структури підприємства можна розбити на три кроки: побудова організаційної моделі, побудова функціональної моделі і побудова інформаційної моделі.
Фірма «Авіакомпанія» складається з наступних відділів:
директор;
адміністративний відділ;
Касовий відділ;
відділ доставки.
Організаційна структура підприємства відображена на малюнку 4.
Малюнок 4 - Організаційна модель
Директор здійснює загальне керівництво виробничо-господарської та фінансово-економічною діяльністю підприємства, а так само організовує взаємодію всіх його структурних підрозділів.
Адміністративний відділ, що з бухгалтера і менеджера, займається ухваленням та реєстрацією замовлення, а так само подальшим розрахунком з клієнтом.
Касовий відділ здійснює продаж квитків.
Відділ доставки здійснює транспортування квитків за адресою, вказаною замовником.
. 3 Опис потоків даних і бізнес-процесів
Бізнес-процес - це сукупність взаємопов'язаних заходів або завдань, спрямованих на створення певного продукту або послуги для споживачів. Для наочності бізнес-процеси візуалізують за допомогою блок-схеми бізнес-процесів. Моделювання бізнес-процесів - діяльність по формуванню моделей організацій, що включає опис ділових об'єктів (підрозділів, посад, ресурсів, ролей, процесів, операцій, інформаційних систем, носіїв інформації і т. Д.) І вказівка ??зв'язків між ними. Вимоги до формованим моделям і їх відповідний зміст визначаються цілями моделювання. Бізнес-моделюванням також називають дисципліну і окремий подпроцесс в процесі розробки програмного забезпечення, в якому описується діяльність компанії та визначаються вимоги до системи - ті підпроцеси та операції, які підлягають автоматизації в розробляється інформаційній системі.
Проаналізувавши діяльність авіакомпаній, і провівши перед-проектне дослідження, можна виділити три основних бізнес-процесу АІС «Авіакомпанія»:
Продажі та маркетинг.
Оформлення квитків.
Відправка квитка клієнтові.
Функціональне моделювання бізнес-процесів представлено методологією IDEF0. Вона описує ті ділові процеси, які протікають в об'єкті автоматизації. Основу методології IDEF0 складає графічний мова опису бізнес-процесів. Модель в IDEF0 представлена ??сукупністю ієрархічно впорядкованих і логічно пов'язаних діаграм. Кожна діаграма розташовується на окремому аркуші. Можна виділити чотири типи діаграм:
контекстну діаграму А - 0 (у кожній моделі може бути тільки одна контекстна діаграма);
діаграми декомпозиції (у тому числі діаграма першого рівня декомпозиції А0, яка розкриває контекстну);
діаграми дерева вузлів;
діаграми тільки для експозиції (FEO).
Контекстна діаграма є вершиною деревовидної структури діаграм і являє собою саме загальний опис системи та її взаємодії із зовнішнім середовищем (як правило, тут описується основне призначення модельованого об'єкта). Після опису системи в цілому проводиться розбиття її на великі фрагменти. Цей процес називається функціональної декомпозицией, а діаграми, які описують кожен фрагмент і взаємодію фрагментів, називаються діаграмами декомпозиції. Після декомпозиції контекстної діаграми (тобто, отримання діаграми А0) проводиться декомпозиція кожного блоку діаграми А0 на більш дрібні фрагменти і так далі, до досягнення потрібного рівня подробиці опису. Після кожного сеансу декомпозиції проводяться сеанси експертизи - експерти предметної області (зазвичай це інтерв'юйовані аналітиками співробітники підприємств) вказують на відповідність реальних бізнес-процесів створеним диаграммам. Знайдені невідповідності виправляються, і тільки після проходження експертизи без зауважень можна приступати до наступного сеансу декомпозиції. Так досягається відповідність моделі реальним бізне...
