-аналізу
Сильні сторониСлабие сторониS1 - Робота з клієнтами: досвід масового обслуговування клієнтів, велика клієнтська база.S 2 - Персонал: високий професійний рівень співробітників, добре розвинена корпоративна культура.S 3 - Репутація банку: кредитний рейтинг інвестиційного рівня , висока репутація банка.W1 - Управління: консерватизм системи та управління, високий рівень бюрократизації. W2 - Організаційна структура: масштабність, громіздкість структури. Неможливість приймати оперативні рішення у філіях. W3 - Кадрова політика: плинність кадрів на нижчих должностях.УгрозиТ1 - Регіональні банки: розвиток регіональних банков.656463Т2 - Ризикованість: високі темпи зростання не тільки обсягів кредитування, а й ризикованості даних операцій.563235ТЗ - Економічна криза: висока ймовірність виникнення економічної кризи зарубежем. його негативний вплив на російську економіку.432146Возможності01 - Кредитування фізичних осіб: розширення ринку споживчих кредітов.34122402 - Кредитування юридичних осіб, інвестування: зростання інвестиційної активності предпріятій.22555203 - РЦБ: перспективи роботи на розширюється РЦБ - 114331
5. Проаналізуйте маркетингові можливості фірми методом Ансоффа
Матриця Ансоффа являє собою поле, утворене двома осями - горизонтальною віссю товари компанії (підрозділяються на існуючі та нові) і вертикальною віссю ринки компанії raquo ;, які також поділяються на існуючі та нові lt; # justify gt; Існуючий товарНовий товарСуществующій ринокПронікновеніе на ринокРазвітіе товараНовий ринокРазвітіе ринкаДіверсіфікація
Якщо виходити з можливостей і потреб ЕФСР, то в даний момент йому необхідно вибирати стратегію розвитку існуючого ринку товару і розвитку ринку нових товарів: розширення ринку електронних послуг, розвиток Інтернет-банкінгу та іпотечного кредитування.
Стратегія проникнення на ринок ефективна, коли ринок зростає або ще не насичений. Фірма може розширити збут наявних товарів на існуючих ринках за допомогою їх наступальногопросування, застосування конкурентних цін. Це збільшує збут за рахунок залучення тих, хто раніше не користувався продукцією даної фірми, а також клієнтів-конкурентів і збільшує попит з боку вже залучених споживачів. У нашому випадку проникнення на ринок - це досить потрібна стратегія, але навряд чи її можна назвати ефективною: ЕФСР має стандартний набір послуг для російського банку. Йому необхідно завойовувати ринок за допомогою переманювання до себе клієнтів через більш вигідних умов обслуговування.
Стратегія розвитку ринку ефективна, якщо фірма прагне збільшити збут існуючої продукції. Вона може проникати на нові географічні ринки; виходити на нові сегменти ринку, попит на яких ще не задоволений; по-новому пропонувати існуючі товари; використовувати нові методи розподілу та збуту; зробити більш інтенсивними зусилля з просування своїх товарів. ЕФСР необхідно більше рекламувати свої послуги, оновлюючи їх асортимент.
Стратегія розробки товару ефективна, коли банк має ряд успішних послуг і користується прихильністю потребІТЕЛ - якраз випадок з Ощадбанком. Банк розробляє нові чи модифіковані товари для існуючих ринків. Він робить ставку на нові моделі, покращення якості та інші дрібні інновації, тісно пов'язані з уже впровадженими послугами, і реалізує їх споживачам, прихильно налаштованим стосовно даного банку та його торговим маркам. Використовуються традиційні методи збуту; просування наголошує на те, що нові послуги випускаються добре відомим банком. Наприклад, доступна іпотека від Ощадбанку.
Стратегія диверсифікації використовується для того, щоб ЕФСР не став надто залежним від однієї асортиментної групи - наприклад, від кредитування. Банк пропонує нові послуги, орієнтовані на нові ринки. Цілі розподілу, збуту і просування відрізняються від традиційних для даного банку.
6. Проведіть діагностику конкурентного середовища. Складіть лист оцінки конкурентоспроможності фірми в конкурентному середовищі. Визначте стрижневу компетенцію фірми і її конкурентну перевагу
Лідером рейтингу за охопленням філіальної мережі міст з населенням від 50 тис. чол. став Ощадбанк Росії raquo ;, присутній у 335 населених пункти. На другому місці банк Російський Стандарт raquo ;, мережа якого охоплює 204 міста. Трійку лідерів рейтингу замикає НБ Траст - Банк присутній в 154 містах.
Регіональний ринок вельми не однорідний. Найбільша конкуренція зустрічається в розвинених регіонах, а конкурувати найчастіше доводиться як з місцевими, так і з федеральними банками. Конкуренція досить висока, особливо в найбільш економічно розвинених регіонах (Москва, Санкт-П...
