ює сферу діяльності (короткострокові курси, спортивні послуги, послуги бібліотек), а мерія субсидує послуги Інтернету для школярів міста.
Місія встановлює зв'язок і орієнтує інтереси і очікування людей, які розглядають організацію як ззовні, так і зсередини. У широкому сенсі слова місія - це і філософія, і призначення організації, і сенс її існування.
Місія - це ділове поняття, що відображає призначення бізнесу, його основну мету. На відміну від бачення місія характеризує тільки даний організації: вид, масштаби діяльності, відмінності від конкурентів, залишаючи без уваги перспективи розвитку бізнесу. Місія деталізує статус підприємства і забезпечує орієнтири для вироблення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях.
Основні компоненти місії:
. Продукти або послуги, які виробляє підприємство, тобто коло задовольняються потреб. Які продукти або послуги, вироблені підприємством? Часто підприємства досягають ринкових переваг за рахунок інтеграції отримання переваг продукту з додатковими можливостями конкурентоспроможності, такими, як володіння більшою часткою ринку, розвиненою дистриб'юторською мережею або позитивним іміджем
. Категорії цільових груп споживачів. Хто є цільовими споживачами підприємства? Діяльність підприємства може бути орієнтована на урядові агентства, індустріальних споживачів, вузький прошарок населення з високими доходами або населення в цілому.
. Застосовувані управлінські технології і функції, тобто спосіб задоволення потреб споживачів. Орієнтується чи підприємство на використання новітніх або традиційних технологій?
. Конкурентні переваги. У чому полягають відмітні особливості і стратегічні переваги підприємства в порівнянні з конкурентами? Такі переваги можуть укладатися в унікальному продукті, технології, репутації серед споживачів або територіальному розташуванні
. Філософія бізнесу. Які найважливіші цінності, устремління і етичні принципи підприємства? Філософія підприємства може виявлятися, наприклад, у тому, чи ставить вона на перший план інтереси своїх службовців або клієнтів, та ін.
Список літератури
1. Чернишов М.А. Стратегічний менеджмент. Основи стратегічного управління: Підручник. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2009. - 506 с.
2. Купцов, М.М. Стратегічний менеджмент: навчальний посібник. М .: Инфра-М, 2011. 184 с.
3. Лукічов, Л.І. Менеджмент організації: теорія і практика: підручник для вузів/Лукічов Л.І., Є.В. Єгоричева - М .: Омега-Л, 2011. - 488 с.
. Хорєв, А.І. Формування стратегії підприємства/Хорев А.І., А.Н. Морозов, Є.В. Сухоруков//Економічний аналіз. Теорія і практика.- 2008. # 151; №16.- С. 8-11.
5. Теоретичний сайт: Стратегічне управління і планування. Електронний ресурс.- Режим доступу: http://stplan/articles/theory/strman.htm
