transmission time) Середнє відхилення затримки передачі пакетів, мсСреднее відхилення від середнього значення затримки передачі пакетовETSI TS 202 057-4 (Deviation of the data transmission) Частка неуспішних спроб передачі інформації (передачі тестових файлів),% Відношення числа спроб неуспішною передачі інформації (тестових файлів) до загального числа спроб передачі інформації за певний період часу, виражене в процентахETSI TS 202 057-4 (Unsuccessful data transmissions ratio) Частка успішних спроб доступу до мережі Інтернет,% Відношення числа успішних спроб доступу до мережі Інтернет до загального числа спроб доступу до мережі Інтернет за умови, коли мережа зв'язку знаходиться в стані готовності, виражене в процентахETSI TS 202 057-4 (Successful log-in ratio ) Послуги рухомого радіотелефонного связіДоля неуспішних викликів при встановленні з'єднань в мережі рухомого зв'язку,% Відношення числа неуспішних спроб встановлення з'єднань з абонентом до загального числа спроб встановлення з'єднань, отриманих за результатами вимірювань на мережі, проведених у різні періоди протягом року (календарного та/ поточного), виражене в процентахETSI TS 202 057-2 (Unsuccessful call ratio) ГОСТ Р 53532-2009 (частка неуспішних викликів) Середній час встановлення телефонного з'єднання в мережі рухомого зв'язку, с.Время від набору останньої цифри телефонного номера абонента до отримання крайовим обладнанням абонента інформації про відповідь від кінцевого обладнання абонента ETSI TS 202 057-2 (Call set up time) ГОСТ Р 53532-2009 (Середній час встановлення з'єднання) Наказ Мінінформзв'язку №113 від 27 вересня 2007 року «Про затвердження вимог до організаційно технічного забезпечення сталого функціонування мережі зв'язку загального користування »Середня бальна оцінка якості передачі мови за п'ятибальною шкалою, едініцСредняя бальна оцінка якості передачі мови при об'єктивному методі оцінки визначається за допомогою приладу, що реалізує алгоритм визначення середньої абонентської оцінки відповідно до міжнародних рекомендацій, шляхом усереднення оцінок, отриманих по кожному встановленому з'єднанню при проведенні статистичних іспитанійETSI TS 202 057-2 (Speech connection quality) Рекомендація МСЕ-Т G.109 Наказ Мінінформзв'язку від 6 лютого 2008 року № 15 «Про затвердження Правил застосування транзитних міжміських вузлів автоматичної комутації. Частина II. Правила застосування транзитних міжміських вузлів зв'язку, що використовують технологію комутації пакетів інформації »ГОСТ Р 53532-2009 (Середня бальна оцінка якості передачі мови) Покриття мережі,% Здатність мережі надавати послуги зв'язку на вимогу пользователяETSI EG 202057-3Коеффіціент успішно переданих SMSВременной інтервал від моменту передачі відправником короткого повідомлення в центр обслуговування коротких повідомлень до моменту отримання від центру підтвердження про прийом SMSETSI TS 102 250-1 (Service Non-Accessibility, Successful SMS Ratio, Completion Rate for SMS) ETSI TS 102 250-1 (Access Delay SMS MO) Час доставки SMS Часовий інтервал (у секундах) від моменту передачі відправником короткого повідомлення в SMSC до моменту його отримання абонентським терміналом получателяETSI TS 102 250-1 (End-to-End Delivery Time) EG 202 057-2Універсальние послуги зв'язку, включаючи: послуги телефонного зв'язку з використанням таксофонів; Частка таксофонів в робочому стані,% Відношення числа робочих таксофонів до загального числа таксофонів, зафіксованих на мережі оператора зв'язку, виражене в процентахГОСТ Р 53532-2009 (Частка таксофонів в робочому стані) послуги з передачі даних та надання доступу до інформаційно-телекомунікаційної мережі Інтернет з використанням пунктів колективного доступаСкорость доступу, кбіт/сПостановленіе Уряду РФ від 21 квітня 2005 № 241 «Про заходи щодо організації надання універсальних послуг зв'язку» Таблиця 6 - Показники задоволеності абонентів та користувачів послугами зв'язку
№ п/пПоказателі якості, одиниця ізмереніяОпределеніеСсилка на междуна?? одние стандартиСвоевременность виконання заявки на підключення клієнта до мережі зв'язку, включаючи доступ до мережі Інтернет,% Відношення числа заявок на підключення клієнтів до мережі зв'язку, виконаних у встановлені терміни до загального числа заявок, виражене в процентахETSI EG 202 057-1 V1.3.1 ( 2008-07) (Supply time for fixed network access) Середній час перевищення встановленого терміну виконання заявки на підключення клієнта до мережі зв'язку, включаючи доступ до мережі Інтернет, днейСреднее кількість днів затримки виконання заявок по відношенню до встановленого срокуETSI EG 202 057-1 V1. 3.1 (2008-07) (Supply time for fixed network access) Своєчасність надання послуги з перенесення абонентського номера,% Відношення числа заявок на перенесення абонентського номера з перевищенням встановленого терміну перенесення номера до загального числа заявок на перенесення абонентського номера, виражене в процентахETSI EG 202 057-1 V1.3.1 (2008-07) (Proportion of problems w...
