єнтом і його близькими. Однак формування сприятливих для роботи відносин з клієнтом не завжди залежить від соціального працівника, оскільки суб'єктивні характеристики клієнта також справляють істотний вплив на їхні взаємини. Об'єктивно клієнт соціального працівника зацікавлений у встановленні міцних, доброзичливих відносин з соціальним працівником, однак у меншому ступені, ніж фахівець: він знає, що, як би він не ставився до соціального працівника, той все одно зобов'язаний буде виконати свій професійний обов'язок. Іноді клієнт використовує своє переважне становище не на користь справи [6].
Соціальний працівник є особистістю, яка вступає в певні відносини у силу своїх професійних обов'язків, і, крім боргу по відношенню до клієнтів, професії, колегам і суспільству, він зобов'язаний виконати обов'язок перед самим собою.
Свої обов'язки соціальний працівник виконує не тільки тому, що його діяльність потрібна суспільству, необхідна клієнтам, але й тому, що вона необхідна йому самому, оскільки відповідає його внутрішнім потребам, сприяє реалізації його особистісного потенціалу. Діяльність соціального працівника протікає на очах у людей і тому постійно оцінюється ними. Оцінка діяльності соціального працівника виражається у ставленні до нього з боку оточуючих людей - як беруть участь у процесі соціальної роботи, так і не включених до нього.
Так само, однією з особливостей є емоції у взаємодії соціального працівника і клієнта.
Зустрічаючись з труднощами адаптації клієнтів до несприятливих умов життя, соціальні працівники переживають несприятливі емоційні стани. Найчастіше, негативні емоції викликають у соціальних працівників труднощі адаптації літніх людей; дітей-інвалідів, дорослих інвалідів, безробітних, колишніх ув'язнених.
Професіонал здатний уникати переживання негативних ситуативних емоційних станів. Соціальні працівники, які освоїли механізм ідентифікації-відокремлення на рівні продуктивних технологій спілкування (через метод основного або глобального аналізу проблем клієнтів) використовували у взаємодії з клієнтами соучастную стратегію контакту. [1].
Таким чином, однією з найважливіших особливістю взаємодії соціального працівника і клієнта є, те, що соціальний працівник більшою мірою зацікавлений у вирішення проблеми, ніж клієнт. Так як для соціального працівника допомогу клієнту - це не тільки робота, а ще й задоволення внутрішніх потреб. Соціальний працівник зобов'язаний виконати обов'язок перед самим собою.
ВИСНОВОК
У даній роботі розглянуті основні аспекти у взаємодії соціального працівника і клієнта. Ключовою частиною соціальної роботи є взаємодія між фахівцем із соціальної роботи і клієнтом. Особливість даної діяльності полягає в тому, що завданням фахівця є допомогти клієнтові навчитися самостійно активізувати свої життєві сили для подолання виникаючих труднощів. Тобто перед фахівцем стоїть непросте завдання - при мінімальному втручанні в життя клієнта, навчити його максимально використовувати свій потенціал в досягненні поставлених цілей. Однак для досягнення цієї мети необхідно наявність між фахівцем і клієнтом довірчих відносин. Соціальний працівник повинен допомогти клієнту позбутися проблеми за допомогою спеціальних методів: комунікативну взаємодію і соціальна терапія. Так як у своїй діяльності, соціальний працівник стикається з цілою низкою проблемних ситуацій у взаємодії зі своїм клієнтом: небажання клієнта прикладати власні зусилля для вирішення поставлених завдань і його боязнь перед життєвими змінами. Для вирішення виникаючих проблем соціальний працівник повинен вибрати тип взаємин: укладання угод або співробітництво. При подолання виникаючих в ході діяльності труднощів, фахівець повинен діяти, з одного боку, не відступаючи від професійних принципів у соціальній роботі, з іншого боку, підходити до вирішення проблеми творчо. Спеціаліст повинен розуміти, що його підопічний є такою ж особистістю як і він, отже повинні враховуватися індивідуальні особливості клієнта, його потенційні можливості, особливості характеру. Спеціаліст повинен вміти налагоджувати з клієнтом партнерські відносини, такі відносини, коли підопічний сам бажає досягти максимального результату. Як професіонал, соціальний працівник несе професійну і моральну відповідальність перед своїм клієнтом. Важливою умовою для встановлення таких відносин є збіг бажаних результатів фахівця і клієнта. Тільки при дотриманні цієї умови, можна отримати максимальний результат. Основними особливостями взаємодії соціального працівника і клієнта є, те, що соціальний працівник виконує свої обов'язки не тільки тому, що його діяльність потрібна суспільству, необхідна клієнтам, але й тому, що вона необхідна йому самому, оскільки відповідає його внутрішнім потребам, сприяє реалізації його особистісн...
