lign="justify"> Захід включає в себе:
Рис 1.4
Обов'язково важливо:
Нагадати про адресу готелю і конференц-залів
Обмеження за часом (у випадку кількох заходів в одному залі підряд)
Флористичні композиції (розстановка квітів у залі, види композицій)
Час подачі страв
Up selling. Для клієнта це:
Інтрига
Приваблива пропозиція
Успіх заходу
Похвала від колег/начальства
Індивідуальний підхід з боку готелю
Високий рівень
Пропозиції івент-менеджера:
- Дорожчі позиції по меню слідство;
- Більш дороге обладнання слідство;
Флористичні композиції слідство;
Ексклюзивне використання слідство;
Додаткова година слідство;
Ексклюзивне використання Конференц - центру або поверху наслідок
Додаткова година оренди залу слідство;
Банти і чохли на стільці наслідок
Мова переваг
Менеджер повинен говорити мовою переваг для клієнта, а клієнт повинен не боятися цін.
Розташування службового входу строго під головним входом
Мінімальний бюджет на заходи 50000 руб.
Бонуси
Менеджер дає додатково при виборі готелю:
- Meeting rewards program (заохочувальні програми)
- Знижки
Парковка
Два менеджера з організації заходу
Менеджер для клієнта це:
Радник
Надійний партнер
Пропонує оригінальні ідеї
Знаходить незвичайні рішення звичайних питань
Завжди на зв'язку
Табу для менеджера:
Показувати своє негативний настрій
Брак часу
говорити НІ
Бути агресивним і нав'язливим
Бути закритим
Йти від питань без вирішення проблеми
Таким чином, процес підготовки івент-заходи являє собою комплексне поетапне дію з безліччю складових елементів. Насамперед - визначення мети клієнта, що він хоче бачити від заходу, досягнення якого виправдає очікування компанії-організатора, так і учасників події. Важливо, щоб виграш був про обох сторін, тому захід має відповідати інтересам учасників і відповідати іміджу компанії. Крім того, оригінальність сценарію і його творче виконання сприятимуть емоційному сприйняттю події і його запоминаемости у споживача за умови, що івент-захід буде наповнене яскравим змістом.
Другий важливий момент пов'язаний з детальним опрацюванням плану проведення заходу, розробкою його сценарію і визначенням дійових осіб. Тут визначається час і місце проведення заходу, передбачається наявність парковки, необхідне обладнання тощо. Чим ретельніше розробляється план, тим реалістичніше приймається бюджет заходу.
. 2 Процес підготовки та проведення заходів у готелі
Організація івент-заходів у готелях повинна носити комплексний характер, який відображає єдність дій, здійснюваних у ході реалізації проекту і свідчать про його цілісності.
Основні етапи проведення заходу:
. Підготовча робота до прийому учасників;
терміни, цілі та формат майбутнього візиту,
?? остав і статус учасників,
пропозиції за програмою перебування,
теми зустрічей і переговорів,
підготовка пропозицій про пам'ятні подарунки
Далі, формується список і збір інформації про запрошуваних фахівцях.
П.І.Б.
дата народження
організація
посаду
адреса
телефон,
точні терміни поїздки
підготовка детального розпису програми перебування із зазначенням точного часу всіх заходів, відповідних відвідувань, адрес і телефонів осіб, відповідальних за забезпечення відповідних пунктів програми. Узгодження всіх елементів програми до початку візиту з прибуваючої стороною;
підготовка необхідних довідкових матеріалів по...
