ію навпроти.
г) Незалежна позиція. Цю позицію займають люди, коли вони не хочуть спілкуватися з іншими людьми. Це свідчить про відсутність інтересу і навіть ворожою позиції по відношенню до інших людей, особливо якщо ви вторгаєтеся в територіальне володіння цієї людини. Такого положення треба уникати, коли між А і В потрібно якої-небудь відкрита розмова. На створення психологічного клімату істотно впливає не тільки розташування співрозмовників за столом, а й форма самих столів, розмір стільця і ??різні аксесуари. [6]
На створення психологічного клімату істотно впливає не тільки розташування співрозмовників за столом, а й форма самих столів. Так, квадратний стіл сприяє створенню відносин суперництва між людьми, рівними по положенню. Квадратні столи хороші для проведення короткої ділової бесіди або для того, щоб підкреслити відносини субординації. Тут відносини співпраці встановлюються швидше з тією людиною, яка сидить за столом поруч з вами, причому людина, яка сидить праворуч від вас, буде більш уважний до вас, ніж той, який сидить зліва. Максимальний опір буде надавати та людина, яка сидить прямо навпроти вас. За прямокутним столом на зустрічі людей однакового соціального статусу чільним вважається те місце, на якому сидить людина, звернений обличчям до дверей. Круглий стіл створює атмосферу неофіційності і невимушеності і за ним краще всього проводити бесіди людей однакового соціального статусу. Таким чином, квадратний (або прямокутний) стіл, який зазвичай є робочим столом, використовується для ділових бесід, переговорів, брифінгів. Круглий стіл найчастіше використовується для створення невимушеної, неофіційної атмосфери і хороший в тому випадку, коли вам потрібно досягти угоди.
Висновок
Ефективність будь-яких комунікаційних контактів визначається не тільки тим, наскільки зрозумілі співрозмовнику слова, а й умінням правильне інтерпретувати його погляд, міміку і жести, рухи тіла, позу, дистанцію, темп і тембр мови. Адже навіть якщо мова є найефективнішим і продуктивним інструментом людського спілкування, все ж він не є єдиним інструментом. Люди використовують невербальне спілкування для того, щоб повніше, точніше і зрозуміліше висловити свої думки, почуття, емоції. [7]
Спілкуючись, ми слухаємо не тільки словесну інформацію, але і дивимося в очі один одному, сприймаємо тембр голосу, інтонацію, міміку, жести. Слова передають нам логічну інформацію, а жести, міміка, голос цю інформацію доповнюють. Через невербальні прояви співбесідник демонструє своє справжнє ставлення до подій. І дуже важливо, ці прояви побачити і інтерпретувати, зрозуміти, що за ними криється. Крім цього, усвідомлюючи і керуючи своїм власним невербальною поведінкою, Ми отримуємо в користування дуже дієвий інструмент приєднання до співрозмовника і впливу на нього. В даній контрольній роботі я розглянула основні види невербальних комунікацій і прийшла до висновку, що вони відіграють велику допоміжну, а іноді самостійну роль у комунікативному процесі. Вони можуть не тільки посилити вербальне повідомлення, але й надати йому особливий сенс. А також виявити наміри учасників та іншу приховану інформацію. Саме тому правила ділового етикету приділяють особливу увагу невербальної стороні комунікації, виявляючи символічне і неочевидне на перший погляд зміст в тих чи інших невербальних проявах слід неухильно дотримуватися для забезпечення ефективного комунікаційного процесу.
Список використаної літератури
1. Каймакова М.В. Комунікації в організації: навчальний посібник/М.В. Каймакова.- Ульяновск: УлГТУ, 2008.
2. Кнапп М.Л. Невербальні комунікації/М.Л. Кнапп.- М .: Наука, 1978.
. Основи теорії комунікації: підручник/за ред. проф. М.А. Василика.- М .: Гардаріки, 2003.
. Деркаченка В.Г. Ділове спілкування керівника: (посібник для менеджерів, бізнесменів і політиків).- СПб .: Видавничий дім Бізнес-преса raquo ;, 2004.
5. Піз А. Мова рухів тіла. Як читати думки інших по їхніх жестах.- Нижній Новгород, 1992
. Лачугіна Ю.Н. Етика ділових відносин: навчальний посібник/Ю.М. Лачугіна.- Ульяновск: УлГТУ, 2010.
. Лабунська В.А. Невербальна поведінка/В.А. Лабунська.- Ростов-на-Дону: Фенікс, 1988.
