раціоналізм і нездатність до інтуїтивним рішенням. 5%
Їхнє прагнення забезпечити умови, щоб робота виконувалася правильно, може призводити до зниження темпів. 5%
Занадто швидко втрачають ентузіазм і намагаються підкреслити його у найбільш активних членів групи. 20%
Вони важкі на підйомі, якщо не мають ясних цілей 10%.
Іноді буває дуже важко розібратися у зустрілися їм складнощах.
Соромляться звернутися за допомогою до інших, коли не можуть що-небудь зробити самі. 20%
Відчувають труднощі при обгрунтуванні своєї точки зору, коли стикаюся з серйозними запереченнями. 20%
У групі ТОВ «ЕКСПРКСС АВТО» існують конфлікти. Здебільшого конфлікти виникають через відсутність або незнання своїх повноважень. У групі серйозних конфліктів не буває, група дуже дружна. У ході опитування працівників виявився неформальний лідер. Неформальний лідер володіє авторитетом серед працівників, харизмою, відповідальністю, умінням впливати на оточуючих. Неформальний лідер заздалегідь планує свої цілі використовуючи потенціал всіх своїх працівників і клімат довіри, ефективно управляє конфліктами і вдається уникнути негативного впливу формального лідера. Відносини між формальним і неформальним лідером складаються не дуже сприятливо. Група «ЕКСПРЕС АВТО» складається з 9 чоловік. Cреди них сформувалися 2 малі груп, щоб задовольнити потребу в причетності, допомоги, захисту та спілкуванні. Таким чином з проведеного тестування було виявлено, що в групі присутні 3 холериків, 3сангвініков, 2 меланхоліків, 1 флегматиків, 2 виконавців, 1 голова, 1 формувач, 1 мислитель, 1 розвідник, 1 оцінювач, 1 коллективист, 1 доводчик.
Висновок
Таким чином, ефективне управління групами засноване на аналізі широкого кола питань міждисциплінарного характеру.
Уміння аналізувати і прогнозувати поведінку працівників в організації завжди було виключно важливою якістю для ефективної роботи менеджера. Останнім часом значення знань у цій області ще більше зросла. Збільшується прагнення підприємств вижити в жорстокій конкурентній боротьбі і забезпечити стабільну перспективу розвитку виробництва змушує їх піклуватися про впровадження нової техніки і технології, інноваційних процесів, що обумовлює необхідність постійного вдосконалення роботи з людьми. Саме тому питання формування нової трудової мотивації і моралі, готовності розділяти з підприємцем ризик нововведень, перспективного розвитку кадрів для пристосування до постійно мінливих умов виробництва вимагають до себе все більшої уваги. Природно, що організувати роботу людей на принципово новій основі можуть тільки добре підготовлені фахівці, що володіють професійною інтуїцією і знаннями законів поведінки людей в різних умовах.
І на закінчення потрібно ще раз відзначить, що чим більш згуртованою є група, тим вище ефективність її роботи. Крім того, залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів визначається тим, наскільки прийняті норми поведінки в групі націлені на досягнення високих результатів її роботи. Таким чином, менеджери повинні подбати не тільки про згуртованості груп, але й про вироблення таких норм поведінки, які в максимальній мірі сприяли б забезпеченню їх ефективної роботи.
Список використаної літератури
1. Абчук В.А. Менеджмент: підручник/В.А. Абчук - СПб .: Видавництво «Союз», 2010. - 463 с.;
. Афонічкіна А.І. Основи менеджменту/А.І. Афонічкіна.- СПб .: 3. Пітер, 2011. - 528 с.;
. Гусєва Є.П. Менеджмент: навчально-методичний комплекс/Є.П. Гусєва - М .: Изд. центр ЕАОІ. 2011. - 416 с.;
4. Драчева Е.Л. Менеджмент: навчальний посібник для вузів/Е.Л.Драчева, Л.І. Юлікова - М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 288 с.;
5. Кнорринг В. І. Теорія, практика і мистецтво управління: підручник для вузів/В.І. Кнорринг - М .: Юніті, 2009. - 314 с.;
. Кравченко А.І. Історія менеджменту/А.І. Кравченко - М .: Академія, 2009. - 251 с.;
. Лапідус В. А. Загальне якість в російських компаніях: підручник/В.А. Лапідус - М .: ВАТ «Друкарня Новини», 2010. - 432 с.;
. Максимцов М.М. Менеджмент: підручник для вузів/М. М. Максимцов, А. В. Ігнатьєва.- М.Юніті, 2009. - 392 с.;
9. Мескон М.Х. Основи менеджменту: пров. з англ./М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі - М .: Справа, 2010. - 704 с.
. Переверзєв. М.П. Менеджмент: підручник/М.П. Переверзєв, Н.А.Шайденко, Л.Є. Басовский - М .: Инфра-М. 2009. - 488 с.
11. Поршнева А. Г. Менеджмент: Теорія і практика в Росії: підручник/А.Г. Пор...
