азначені в ст.723 ГК РФ. Замовник має право, якщо інше не встановлено законом або договором, за своїм вибором вимагати від виконавця:
або відповідного зменшення встановленої за надання послуги ціни;
або безоплатного надання послуги заново з відшкодуванням замовникові завданих простроченням виконання збитків.
Що стосується вимог безоплатного усунення недоліків у розумний строк або відшкодування витрат замовника на усунення недоліків, коли його право усувати їх передбачено в договорі, то вони можуть застосовуватися тільки в окремих випадках. Це пов'язано з існуванням можливості усунути відступи від умов договору в ході надання послуги. У зв'язку з цим представляється можливим, наприклад, вимагати переселення туриста в готель того класу, який вказаний в договорі, якщо туристичне агентство надало йому проживання в готелі нижчого класу. Однак надання замовнику помилковою консультації або викривленої, недостовірної інформації не дозволяє, в силу того що замовник отримує уявлення про це тільки після завершення надання послуги, застосувати до цих видів послуг розглядаються наслідки.
Якщо відступи від умов договору возмездного надання послуг чи інші недоліки результату наданої послуги у встановлений замовником розумний строк не були усунуті або є істотним, замовник має право відмовитися від виконання договору і вимагати відшкодування завданих збитків.
Таким чином, точно так само, як і за договором підряду, наслідки неналежної якості результату наданих послуг у договорі возмездного надання послуг розрізняються залежно від характеру виявлених недоліків.
У тому випадку, коли недоліки не є суттєвими (прості недоліки), закон надає замовнику право скористатися одним із заходів оперативного впливу, перерахованих в п.1 ст.723 ГК РФ. Однак якщо замовник виявляє суттєві недоліки, наявність яких не дозволяє досягти мети договору возмездного надання послуг, йому надається право на відшкодування завданих збитків, тобто можливість застосування до підрядника заходів майнової відповідальності.
Оскільки, як зазначалося раніше, на деякі види послуг можуть встановлюватися законні чи договірні гарантії, правила про строки пред'явлення замовником вимог, пов'язаних з неналежною якістю результату послуги, встановлені ст.724 ГК РФ, також поширюються на відносини по можл?? здному надання послуг.
Враховуючи особливості предмета виконання за договором возмездного надання послуг, слід визнати, що згідно ст.725 ГК РФ термін позовної давності для вимог, пропонованих у зв'язку з неналежною якістю результату будь-якої послуги, завжди становить один рік, то є є скороченим. Що ж стосується особливостей порядку обчислення терміну давності за позовами про неналежну якість результату послуги, то вони нічим не відрізняються від встановлених п.2 і 3 ст.725 ГК РФ.
Так само як і за договором підряду, виконавець за договором возмездного надання послуг відповідно ст.726 ГК РФ поряд з наданням замовнику самого результату послуги зобов'язаний також передати йому інформацію, що стосується експлуатації або іншого використання предмета виконання, якщо це передбачено договором або характер інформації такий, що без неї неможливе використання результату послуги для цілей, зазначених у договорі.
Відповідно до ст.727 ГК РФ сторона, яка одержала від іншої завдяки виконанню свого зобов'язання за договором возмездного надання послуг інформацію про нові рішення і технічні знання, у тому числі не захищаються законом, а також відомості, які можуть розглядатися як комерційна таємниця (ст.139 ГК РФ), що не має права повідомляти її третім особам без згоди іншої сторони. Порядок і умови користування такою інформацією визначаються угодою сторін.
Права та обов'язки замовника
Основним обов'язком замовника, як це випливає з ст.779 ГК РФ, є необхідність оплати наданої послуги. Оплата послуг виконавця згідно ст.781 ГК РФ здійснюється замовником у строки та в порядку, які зазначені в договорі возмездного надання послуг.
Оскільки послуги виявляються виконавцем відповідно до завдання замовника, останньому надається право повсякчас перевіряти хід і якість надаваних послуг, не втручаючись, однак, в оперативно-господарську діяльність виконавця (ст.715 ГК РФ). Отже, замовник за договором возмездного надання послуг, так само як і за договором підряду, має можливість впливати на хід надання послуг і, відповідно, на отриманий результат.
У тому випадку, якщо виконавець не приступає своєчасно до виконання договору возмездного надання послуг чи надає послуги настільки повільно, що виконання їх до строку стає явно неможливим, замовник набуває право відмовитися від виконання договору і вимагати відшкодування завданих йому збитк...
