інше, близьке за змістом до ідентифікації, явище, що розуміється як вчувствование raquo ;, вміння розпізнавати емоції оточуючих, відгукуватися на них. Тут мається на увазі не раціональне осмислення проблем іншої людини, а прагнення емоційно його зрозуміти і емоційно відгукнутися його переживання. Це зовсім не означає, що людина тим самим повністю схвалює лінію поведінки партнера і її підтримує. Він її розуміє і приймає, але свою поведінку може будувати інакше.
Рефлексія - визначається в процесах спілкування як знання і розуміння того, як інша людина знає і розуміє мене самого. У спілкуванні це виглядає як своєрідний подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, послідовне взаімоотраженіе. Саме від цього залежить справжній взаєморозуміння, особистісний розвиток. Особистість стає для себе тим, що вона є, через те, що вона являє собою для інших.
Атракція - це і процес формування привабливості якоїсь людини для спостерігача, і продукт цього процесу, тобто деякий якість відносини.
Образ партнера, який створюється при знайомстві, - це регулятор подальшої поведінки, він необхідний для того, щоб правильно і ефективно в даній ситуації побудувати спілкування. Для визначення оцінки є два основних джерела інформації:
одяг людини, його зовнішнє оформлення, включаючи такі атрибути, як знаки відмінності, окуляри, зачіска, нагороди, коштовності, а в певних випадках навіть така одяг raquo ;, як машина, оформлення кабінету і т. д.;
манера поведінки людини.
У загальному потоці інформації, що надходить від партнера по спілкуванню, найбільш важливими є вказівки на його нещирість, подвійну гру raquo ;, нечесність. Абсолютно точні відомості про таку позицію співрозмовника можна отримати лише після того, як він здійснить конкретні непорядні вчинки або заявить про бажання здійснити їх. Тоді як про негативні емоційних переживаннях, супутніх такої позиції партнера, можна здогадуватися по наявності в його поведінці вираженою неконгруентності. Ефективність вирішення завдання виявлення нещирості підвищується тоді, коли для її виконання застосовується техніка виявлення нещирості партнера, яка являє собою сукупність прийомів, що дозволяють виявити неузгодженість вербальної і невербальної поведінки партнера по спілкуванню, використання ним жестів брехні raquo ;, стратегій конструювання інформації, переживання емоційного дискомфорту , допущення логічних помилок у вербальних повідомленнях. Розглянемо докладніше основні прийоми виявлення нещирості партнера по спілкуванню.
. Одним з основних спосо?? ів виявлення нещирості є спостереження за схемою руху зіниць людини в процесі переробки їм інформації. Людина по-різному переробляє знайому і незнайому (конструйовану, уявну, складав) інформацію, і ця відмінність відбивається у схемі руху зіниць очей. Виявлено так звані очні сигнали доступу raquo ;, дозволяють встановити, який характер носить інформація, що перероблялася людиною в даний момент (Додаток А).
На малюнку показано рух очей у звичайної людини-правші:
ВК - візуально конструюються образи, тобто те, чого раніше людина не бачила;
ВП - образи, витягнуті з пам'яті за допомогою візуального каналу, тобто те, що людина бачив раніше;
АК - аудиально конструюються образи;
АП - аудіальні образи-спогади, витягнуті з пам'яті;
К - кінестетичні почуття (також запахи і смак);
АТ - область внутрішнього діалогу.
Дефокусірованний і нерухомий погляд ідентифікує візуальний доступ до інформації.
У лівш зазвичай проявляється все на оборот, тобто зміна лівої позиції на праву. Іноді й у правші можуть спостерігатися такі ж зміни.
. Неконгруентність виявляється насамперед шляхом виявлення і фіксації різних мікросюжетів raquo ;, що мають місце у функціонуванні вегетативної нервової системи в стресовій ситуації (неправда практично завжди супроводжується переживанням більш-менш помітного стресу).
Це можуть бути ледь помітні мікрорухи (посмикування, тремтіння, видиме напруга та ін.) мімічної мускулатури особи, прискорене моргання і дихання, почервоніння або збліднення шкірних покривів, скорочення зіниць, порушення симетричності міміки, ковтальні руху, (що свідчать про сухість у роті), підвищене потовиділення та ін.
. Брехня виявляється методом аналізу жестів нещирості та самоізоляції. Жести нещирості характеризуються прагненням людини сховати від візуального контролю оточуючих кисті рук і прикрити рот. Тобто жести за типом руки в кишенях raquo ;, руки, заховані за спиною raquo ;, часткове або повне прикривання долонею рота найчастіше сві...
