його не задовольняє тематика, що він не згоден з позицією редакції по ряду проблем, що радіомовлення не оперативно, слабо відображає думку широких верств населення і т.д.
Альтернативні питання припускають вибір з двох взаємовиключних суджень.
Інтерв'ю. Це вид опитування, заснований на особистій бесіді інтерв'юера з опитуваним. Багато вимог до анкетування застосовні і до інтерв'ю. Але форму останнього використовують, коли необхідно більш глибоке проникнення в світ особистості, у світ його свідомості.
Інтерв'ю - прекрасний пошуковий метод. З його допомогою можна уточнити проблему, намітити коло основних питань, тим, шляхи їх дослідження.
Інтерв'ю може виконувати контрольні функції, служити перевіркою надійності інших методів або яких-небудь зроблених практичних кроків (наприклад, з'ясувати, як сприймається новий тип програми, новий формат радіостанції і т.д.).
Цей вид опитування має ряд переваг перед анкетою: він краще забезпечує репрезентативність. Інтерв'юер зазвичай прекрасно знає, з ким необхідно розмовляти, якими соціально-демографічними або іншими характеристиками повинен володіти його співрозмовник, і отримує більш точну, змістовну інформацію.
Є кілька видів інтерв'ю.
Стандартизоване - проводиться по питально листу, інтерв'юер досить жорстко його дотримується, сам фіксує відповіді. Як правило, використовуються відкриті питання.
полустандартізірованное - опитувальний лист також присутній, але не всі питання є відкритими. Інтерв'юер має свободу дій не тільки при обговоренні проблем відкритих питань, але й у виборі черговості, формулювання. Є відмінні риси й у фіксуванні відповідей: інтерв'юер часто отримує завдання зберегти особливості мови опитуваного. Може застосовуватися диктофон.
Вільне - проводиться без опитувального листа і вимагає ретельної підготовки. Заздалегідь намічаються загальний план, коло тем, проблем, іноді і питання. Ця форма вимагає високої кваліфікації інтерв'юера.
Фокусированное (іноді його називають «фокус-метод», що передбачає опитування «фокус-груп») - засноване на аналізі певної ситуації, в якій брав участь опитуваний. Наприклад, опитуваний прослухав якусь передачу. Інтерв'юер з'ясовує реакцію на неї (передача попередньо ретельно аналізується), фокусується (бажано, непомітно) увагу опитуваного. Так, серія питань, що задаються школярам після прослуховування ними випусків відомої колись передачі «Радіоняня», ставила метою з'ясувати, наскільки ефективні ігрові форми (сценки, діалоги, вірші, жартівливі пісеньки) при подачі навчального матеріалу (наприклад, правил граматики).
Показово і ще одне сфокусоване інтерв'ю у навчальній радіостудії факультету: з'ясовувалося ставлення юних радіослухачів до дитячої гумористичної передачі. Випуск цієї переду?? і попередньо аналізувався, намічалися питання по ключових моментах. Запрошені школярі прослуховували запис передачі, і відразу ж проводилася бесіда. Спочатку просили просто перерахувати кадри, з яких складалася передача. Деякі кадри не запам'ятав ніхто. Потім пропонували визначити хронометраж окремих епізодів (природно, він був вивірений заздалегідь). Вподобані епізоди в оцінці вийшли коротше, які не сподобалися, нудні - триваліша реального часу звучання. Питали, що найсмішніше. Передача містила звукові «підкладки» спеціально записаного на плівку сміху. Школярі так висловили своє до них ставлення: «Гидко, коли дорослі люди сміються, як ідіоти!»
Комерційні музичні станції практикують прослуховування і оцінку різних музичних фрагментів спеціальними групами, відпрацьовуючи найбільш оптимальні варіанти обраного формату, покликаного підтримувати їх високий рейтинг. Подібним чином перевіряється ефективність реклами: міняючи її елементи, можна вибрати найбільш дієву стилістику і форму [11, С. 110].
Слід згадати про інтерв'ю по телефону, яке зазвичай прив'язане до певної передачі, програмою, телемовній дню і проводиться «за гарячими слідами». Опитуваних підбирають за допомогою випадкової вибірки (наприклад, по телефонній книзі). Питання можуть задавати тільки експерти. Відповіді відзначаються в опитувальному аркуші або записуються на диктофон.
Аналіз документів. При вивченні радиоаудитории застосовується змістовний аналіз (контент-аналіз). В якості основного методу він виступає при аналізі пошти і змісту передач. Суть його полягає у виділенні якісних одиниць тексту і одиниць рахунку, встановленні зв'язків між якісними і кількісними характеристиками.
За смислові одиниці тексту приймаються:
поняття, наприклад «права людини»: в застосуванні до яких ситуацій вжито це поняття? з яким знаком? і т.д.;
