fy"> До вирішення про постачання на російський ринок обладнання для виготовлення вікон і дверей марки «Kraft Muller» фірма прийшла не відразу. У той час ніша надійного і простого в роботі і обслуговуванні, недорогого обладнання для ПВХ та алюмінієвих вікон пустувала. Багато що змінилося з появи марки «KraftMuller». Ці верстати для виробництва вікон і дверей із ПВХ і алюмінієвих профілів стала випускати група однодумців двох країн отримали досвід роботи на аналогічних підприємствах, відразу поставили перед собою завдання усунути у верстатах недоробки, які на той час вже були добре відомі фірмам виробникам вікон ПВХ і алюмінієвих конструкцій.
Крім перерахованого вище устаткування, фірма «Пенмак РУС» поставляє фурнітуру і комплектуючі для виробництва металопластикових вікон і дверей. А так само здійснює монтаж, сервісне обслуговування, навчання персоналу цеху технічним аспектам придбаним обладнанням.
Сукупність всіх елементів, які існують поза межами організації та надають (або потенційно здатні надати) вплив на організацію або її частину.
Цінності:
· Порядність (Не використовувати слабкості наших клієнтів)
· Прагнення до досконалості (бути більше, ніж просто банк)
· Повага до традицій
· Довіра і відповідальність (Дотримуватися не тільки букву, а й дух вимог закону)
· Виваженість і професіоналізм (проявляти увагу до кожного клієнта, пріоритет його потреб)
· Ініціативність і креативність (кожен співробітник - особа банку)
· Командність і результативність (відданість банку, робота в команді, загальний успіх - успіх кожного)
· Відкритість і доброзичливість (будувати відносини, а не продавати продукт)
· Здоровий спосіб життя - тіло, дух і розум (щодня покращувати себе і своє оточення)
Цінності визначають той набір правил, критеріїв і вимог, які пред'являються до кожної людини, який є або хоче стати членом команди банку. Це звід принципів, виходячи з яких ставляться цілі і визначається їх підсумок - чи досягнуті вони. Ці цінності лежать в основі взаємин між співробітниками, системи управління всередині банку. Це і взаємини компанії з клієнтами, суспільством, акціонерами та інвесторами. Усвідомлення і поділ філософії і цінностей компанії принципово важливо для переходу компанії на новий якісний рівень розвитку.
Основні напрямки перетворень:
· Максимальна орієнтація на клієнта і перетворення компанії в «сервісну» компанію з обслуговування індивідуальних і корпоративних клієнтів
· Технологічне оновлення компанії і індустріалізація систем і процесів
· Істотне підвищення операційної ефективності компанії на основі найсучасніших технологій, методів управління, оптимізації та раціоналізації діяльності в усіх напрямках за рахунок впровадження Виробничої Системи Компанії
· Розвиток операцій на міжнародних ринках, насамперед у країнах СНД
В цілому, виходячи з усіх перетворень компанія орієнтована бути:
· Компанія, якій цінний кожен клієнт
· Компанія, якій можале довіряти: він фінансово стійкий, у ньому не обдурять, в ньому справедливі умови, в ньому швидко і зручно обслужать, він допоможе вибрати і прийняти оптимальне фінансове рішення, виходячи з інтересів клієнта
· Компанія, яка постійно працює і вдосконалюється, щоб радувати своїх клієнтів і покращувати свою роботу
· Краща компанія на ринку
. 3 Форма власності та організаційно-правова форма
Статутний капітал ТОВ складається з номінальної вартості часток з номінальної вартості часток його учасників.
Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) є, мабуть, найпоширенішою формою введення бізнесу. І пов'язано це з обмеженою відповідальність, яку надає дана організаційно-правова форма засновникам ТОВ. І несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах вартості внесених ними вкладів.
2.4 Структура компанії
Сукупність елементів, які існують в рамках організації, як єдиної системи. До таких елементів в першу чергу відносяться: технології, ресурси, а також власники, менеджери та персонал компанії.
Таблиця 2 - Характеристика організаційної структури «Пенмак РУС»
ОтделДолжность/направлениеФИОАдминистрацияГенеральный діректорБоташев А.І.СекретаріатСекретарьКоролёва М.Л.Маркетінговий отделМенеджер по продажамКубанов Н.М.Менеджер по роботі з кліентаміБадал...
