торі не дає споживачам жодних гарантій і часто створює безпосередню загрозу заподіяння шкоди здоров'ю та майну громадян.
Таким чином, незважаючи на позитивні в цілому показники економічного розвитку галузі, існує цілий ряд проблем, які потрібно вирішити для подальшого розвитку та вдосконалення діяльності підприємств побутового обслуговування населення в місті Ярове.
Проте, виходячи з опитувань мешканців міста, сфера побутових послуг є однією з пріоритетних для громадян і, за умови подальшого зростання їхніх доходів, городяни будуть віддавати більшу перевагу сфері побутових послуг.
До основних проблем розвитку галузі відносяться:
недолік нормативно-методичної бази, що регламентує роботу галузі і визначальною основи організації побутового обслуговування населення з метою розвитку єдиного ринку побутових послуг;
недолік професійної інформації;
повільне утворення професійних об'єднань і галузевих асоціацій, здатних стати основою професійного єдності і центром технологічної культури;
неефективне взаємодія професійних об'єднань і галузевих асоціацій з органами місцевого самоврядування;
недостатньо ефективна система підготовки кваліфікованих кадрів для підприємств служби побуту.
Сучасні тенденції розвитку побутового обслуговування повинні спиратися на раціональне співвідношення стаціонарних і виїзних форм обслуговування населення. При цьому розвиток стаціонарних об'єктів служби побуту має передбачати раціональне їх розміщення, тобто максимальне наближення їх до місця проживання, роботи, відпочинку населення.
Нещодавно з'явилися на ринку клінінгові послуги або послуги з прибирання приміщень. На даний момент у підприємств немає чітко сформованої статті витрат на прибирання. Більшість підприємців відносять до цієї статті лише заробітну плату прибиральника. А ті кошти, які йдуть на контроль за діяльністю прибиральника і на купівлю засобів не враховуються. Крім цього споживачі забувають про те, що при правильному догляді за поверхнями, можна продовжити термін їх існування. Також не враховується те, що послуги клінінгової компанії можна списати, як витрати організації тим самим зменшити базу оподаткування, а зміст прибиральника в штаті її тільки збільшує. А чи не офіційний найм прибиральника не дозволяє взагалі списувати ці витрати. Зараз, коли з'являються клінінгові компанії зі своїми послугами на ринку не кожен може побачити їх переваги, а порівнює їх послуги лише заробітною платою прибиральника в їхній компанії. У той час як на заході клінінгові послуги є одними з найдорожчих послуг і споживачі чітко розуміють, за що вони платять гроші.
Найбільш підготовлені до появи такої сфери бізнесу великі торгові та офісні центри, з тієї причини що вони не можуть самостійно з меншими витратами організувати процес прибирання приміщення площею понад 5000м. Дані організації готові працювати з клінінговими компаніями, але таких не багато і більшість намагаються самостійно знайти вихід з даної ситуації і несуть додаткові витрати самі не усвідомлюючи цього. Менш підготовлені до появи клінінгових послуг невеликі організації і домогосподарства.
Бурхливому зростанню ринку клінінгу також заважає гостра нестача кваліфікованих кадрів і відсутність традицій споживання клінінгових послуг.
З наведеного вище аналізу ринку міста Ярове можна зробити висновок про те, що послуги компанії «Майстер» стануть затребуваними на ринку.
Організації, які виконують аналогічні послуги на ринку відсутні. На ринку переважають приватні особи, які надають населенню послуги в сфері будівництва, організації електропостачання і монтажу сантехніки. Співпраця з приватними особами супроводжується ризиком неякісного виконання роботи і супутнім йому відсутністю юридичної відповідальності з?? виконані роботи.
Так як прямі конкуренти у компанії «Майстер» відсутні, можна виділити кілька непрямих конкурентів, таких як:
ЖЕУ;
ИП Краус А.В.- Послуги з реалізації та монтажу сантехніки;
ИП Соколов А.П.- Послуги з установки готових дверей і вікон;
Компанія «Красивий дім» - послуги з ремонту квартир;
ИП Засядька С.П.- Послуги з реставрації ванн;
ИП Шолох А.Г.- Послуги установки готових дверей і пластикових вікон.
Для виявлення затребуваності компанії «Майстер» на ринку послуг г.Яровое, було проведено соціологічне опитування.
Після короткого представлення компанії респондентам пропонувалося відповісти на кілька запитань:
Чи користувалися ви коли-небудь послугами компаній/приватних осіб, що спеціалізуються на дрібному і середньому ремонті?
Як Ви думаєте, чи повинна існувати така фірма, як «Майстер»?
Користувалися б Ви послугами даної компанії?
Якщо ні, чому?
Якщо так, то якими?- Дані відповіді використовувалися у формуванні списку найбільш затребуваних послуг.)
Всього в опитуванні в...
