зяли участь 108 осіб.
З них 96 осіб (тобто 88,9%) вважають, що така фірма, як «Майстер» повинна існувати в місті.
людина (тобто 72,2%) охоче б користувалися її послугами. У той час як 30 осіб сказали, що або справляються самі, або обмежені в коштах, щоб користуватися даними послугами.
Також представлені думки деяких респондентів, бажаючих користуватися послугами компанії:
«Постійно звертаюся за послугами в приватні підприємства. Це життєва необхідність »(Павленко Г.).
«Держава не надає дрібні послуги, тому звертаюся в приватні фірми» (Копитіна Е.).
Імовірно, частіше в організацію буду звертатися самотні жінки і літні люди, які складають переважну більшість населення міста.
Основним цільовим сегментом ринку компанії «Майстер» будуть як юридичні (офісні приміщення) так і фізичні особи (допомога по дому). Фірма також буде корисна відпочиваючим в період туристичного сезону.
Основною перевагою фірми є повний спектр послуг допомоги по дому і підтримки роботи офісних приміщень, мобільність і шанобливе ставлення до клієнтів. Відносини між організацією і замовником оформляються документально.
З аналізу житлово-комунального господарства міста можна зробити наступні висновки:
.Обеспеченность населення міста житловою площею з розрахунку на одну людину вище, ніж по краю.
.Благоустройство житлового фонду центральним опаленням, водопроводом і каналізацією вище, ніж по краю.
. Високий ступінь зносу всіх інженерних мереж міста та основних засобів муніципальних підприємств.
. Діяльність підприємств, що надають житлово-комунальні послуги характеризується позитивним фінансовим результатом.
У Додатку 2 наведено SWOT-Аналіз міста Ярове. Присутність в місті великих площ впорядкованого житла з великим рівнем зносу комунікацій, а тек ж незадовільна робота ЖЕУ є сприятливим чинником для створення Компанії «Майстер».
Згідно проаналізованими матеріалами можна зробити висновок про соціальну значущість і затребуваності надаються фірмою послуг на ринку міста Ярове.
Прогнозований попит
Вище було прийнято рішення про те, що основним цільовим сегментом ринку компанії «Майстер» будуть як юридичні (офісні приміщення) так і фізичні особи (допомога по дому). Фірма також буде корисна відпочиваючим в період туристичного сезону.
З аналізу житлово-комунального господарства міста зроблено висновок про зносі всіх інженерних мереж міста та основних засобів муніципальних підприємств на 70%.
У місті присутні 118 упорядкованих багатоквартирних будинки в кожному приблизно 50 квартир. Загальна кількість квартир складає 118 * 50=5900 штук. Будемо вважати, що 70% або 5900 * 0,7=4 130 з них потребують дрібному ремонті, усуненні неполадок в системі житлово-комунального забезпечення.
Застосуємо правило Паретто і припустимо, що 20% з нужденних власників квартир володіють гідним доходом і скористаються скористатися послугами нашої фірми, а саме 4130 * 0,2=826. Частина з цих власників квартир стануть нашими постійними клієнтами. Якщо людина є грамотним фахівцем у своїй справі і отримує за це гідні гроші, то часто у нього немає часу на роботи по дому. Очікується середня виручка з кожної квартири в розмірі 1000 рублів. Річний дохід з фізичних осіб очікується в розмірі 826 * 1000=826000 рублів.
Розмір щорічного доходу з однієї квартири приймався виходячи з бесід з потенційними клієнтами фірми і працівниками сфери житлово-комунального обслуговування міста. Так само бралися до уваги розцінки на виконувані фірмою послуги. Ціна послуг встановлювалася в межах середньої ціни по місту на аналогічні послуги.
Найбільш популярні послуги:
заміна лампи в світильнику (люстрі, бра) - 50;
установка світильника (люстри, бра) - 300 р.;
ремонт точки електричної (розетка, вимикач) - 85 р.;
прокладка кабелю - 25 р.;
підключення ТВ-кабелю - 165 р.;
ремонт змішувача - 190 р.;
установка приладу обліку (лічильника) - 675 р.;
Виходячи з переліку найбільш популярних послуг, виявлених в ході опитування жителів міста Ярове, можна зробити висновок, що очікуваний прибуток з однієї квартири обгрунтована.
З числа юридичних осіб планується залучити на постійне обслуговування 5 фірм з числа офісних приміщень і будинків відпочинку. Щомісячний дохід складе 20000 рублів. Річний дохід складе 20000 * 12=240000 рублів.
Разом річна виручка складе 826000+ 240000=1660000
У розрахунку врахуємо очікуваний темп зростання виручки за рахунок залучення нових клієнтів, впровадження нових послуг і за рахунок підвищення цін.
Таблиця 6 - Загальний потік виручки організації, тис. руб.
Стаття доходаОжідаемий темп росту,% Розрахунковий періодІтого 12345Фізіческіе ліца12826925,121036,131160,471299,725247,44Юрідіческіе ліца1...
