ня туристів;
проектування послуги В«Туристична подорожВ» в цілому.
Проектування туру, здійснюване туристським підприємством, передбачає узгодження можливостей туристського підприємства із запитами туристів. [12]
Короткий опис послуги В«Туристична подорожВ» складають на основі вивчення потреб і платоспроможного попиту населення на види і форми туристських подорожей і можливостей рекреаційних ресурсів у конкретному районі. У попередньому розділі автор детально зупинявся на ресурсному забезпеченні туристичної програми В«Янтарне намистоВ».
Короткий опис послуги конкретизують у проекті програми обслуговування туристів.
Розробка програми обслуговування включає визначення:
маршруту подорожі;
переліку туристських підприємств-виконавців послуги;
періоду надання турів кожним підприємством-виконавцем послуги;
складу екскурсій і визначних об'єктів;
переліку туристських походів, прогулянок;
комплексу дозвіллєвих заходів;
тривалості перебування в кожному пункті маршруту;
кількість туристів, що беруть участь в подорожі;
видів транспорту для внутрішньомаршрутних перевезень;
потреби в інструктора-методиста з туризму, екскурсоводах, гідах-перекладачах, іншому обслуговуючому персоналі та необхідної додаткової їх підготовки;
необхідної кількості транспортних засобів;
форм та підготовку рекламних, інформаційних та картографічних матеріалів, опису подорожі для інформаційних листків до туристським путівками.
Розробка маршрутів складна багатоступенева процедура, що вимагає досить високої кваліфікації і є основним елементом технології туристичного обслуговування.
2.2 Особливості та новизна туристичної програми В«Янтарне намистоВ»
Вивчення пропозицій, що існують на сьогоднішній день на ринку російського туризму, можна зробити наступні висновки:
Провідні туроператори по Росії, такі як В«ДельфінВ», В«Балтік-сервісВ», В«Російська БалтикаВ», В«СкайвейВ» та ін пропонують рекреаційний та лікувально-оздоровчий відпочинок в Калінінградській області, а також бізнес-тури.
Калінінградські туристичні фірми В«НоктюрнВ», В«АріолаВ», В«Swena toursВ», В«ДеддіВ», В«Вояж-СВВ» також пропонують в основному турпакети на базі відпочинку і лікування. Крім того, місцеві турфірми активно працюють із програмами одно-дводенних екскурсій як по Калініградской області, так і по Польщі і Литві, що по суті мало відрізняється від пропозицій московських туроператорів. p> Високий сезон рекреаційного туризму в Калінінградській області має дуже короткий часовий відрізок - з червня по середину вересня.
Пропонований новий композитний тур В«Янтарне намистоВ» дійсно є новим продуктом на російському туристичному ринку. Його особливість і новизна полягає в тому, що дає можливість туристам не тільки урізноманітнити свій рекреаційний відпочинок, а й познайомитися ближче з унікальною пам'яткою природи - заповідником В«Куршська косаВ».
Як правило, перебування в якості туриста або екскурсанта на плюєте обмежується знайомством з основними природними пам'ятками національного парку. Тим відвідувачам парку, які вибирають розміщення безпосередньо в заповіднику, досить складно буває охопити всю екскурсійну програму Калінінградської області через особливості знаходження в заповідній зоні (обов'язкова сплата екологічного податку при кожному в'їзді до заповідника). Звичайно, місцеві турфірми активно просувають екскурсійні програми по області і для відпочиваючих на плюєте, але як показує практика, більшість екскурсантів все ж складають відпочиваючі в інших містах бурштинового краю (Зеленоградськ, Світлогорськ, Відрадне, Янтарний, Балтійськ, Калінінград). Отже, активність туристів, відпочиваючих на Плюєте не настільки велика, як в інших курортних центрах області. З цього випливає, що пропозиція композитного туру допоможе активізувати споживачів, що вибирають для відпочинку регіон національного парку і заповідника.
Ще одним новим елементом композитного туру є НЕ факультативна, а включена в програму прогулянка на катері по річці Тава і Куршській затоці. Як правило, дана поїздка пропонується індивідуальним туристам і коштує дорого (від 40 євро за годину катання). Далеко не всі відпочиваючі з матеріальних міркувань можуть дозволити собі таку розвагу. Включення даного елемента туру в обов'язкову програму дає можливість знизити ціну на цю складову турпакета і надати туристам унікальну можливість оцінити красу водної прогулянки. До того ж для любителів морської риболовлі передбачено наявність снастей і наживки. Не залежно від кількості спійманих трофеїв, всі туристи отримують обід зі свіжої риби.
Також особливістю туру є його різноманітна екскурсійна програма, яка дає туристам можливість ознайомитися з основними пам'ятками і курортними центрами краю. Програма складена таким чином, що включає в себе основні екскурсій...
