дних послуг обов'язковим НАДАННЯ других услуг. p> Перелік услуг покладів від категорії ГОТЕЛЮ. Не у всех ГОТЕЛЬ Їсти можлівість організовуваті побутове обслуговування гостей и надаваті їм повний ПЕРЕЛІК услуг. Однак усюди повінні пр агнуті до того, щоб набор услуг Повністю відповідав запитам гостей.
ПІДПРИЄМСТВА, что роблять послуги, повінні розміщатіся в доступному місці (найчастіше на первом поверсі). У вестібюлі, на поверх, у номерах винна буті інформація про ті, як и де здобудуть послуги, годинники роботи повінні буті ЗРУЧНИЙ для гостей.
Роблячі Які-небудь послуги, персонал повинен проявляті такт и коректність. При наданні услуг ВАЖЛИВО є НЕ Тільки їхня кількість, альо и Якість. Тому в багатьох ГОТЕЛЬ проживаючий при від'їзді просячи заповнити невелікі анкети, Які Здаються разом Із ключами в службу прийому ї размещения, а потім їх вівчають у службі реклами ї маркетингу.
готель інтернаціоналізація категорія
Розділ II. Характеристика досліджуваного ПІДПРИЄМСТВА
ВАТ "Хвиля" є юридичною особою, зареєстрованою 5 листопада 1993 року, за адресою: місто Крівій Ріг, проспект РЕСПУБЛІКИ, 23. p> Тому що це Акціонерне Общество відкритого типу, то компанією провадиться випуск акцій, Тримач якіх могут буті юридичні ї ФІЗИЧНІ особини. Сума Статутного капіталу компании 20397.0 тисяч грн .. ВАРТІСТЬ однієї Акції 1000 грн .. Прівілейованіх акцій 2040 штук, что голосують акцій 18357 штук. Дев'яносто відсотків акцій захи Раді профспілок, а десять відсотків трудовому колективу ВАТ "Хвиля".
У веденні ВАТ "Хвиля" перебуває туристсько-екскурсійній відділ и дев'ятіповерховій готель у центрі Кривого рогу. Такоже компанія має у своєму складі Приморська філія, что працює самостійно, Шість представництв, что здійснюють свою діяльність через головне предприятие.
Туристсько-екскурсійній відділ компании займається як зовнішнім, так и внутрішнім туризмом. ВАТ "Хвиля" пропонує тури в Німеччіну, Польщу, туреччина, Китай, Чехію, Таїланд и Россию. p> Взагалі туристична фірма є найстарша у городе ї відома населенню, самперед маршрутами усередіні країни. Зокрема ВАТ В«Хвиля" пропонує поїздкі в ПРИМОРСЬКОГО зону відпочинку, де має свою турбазу ї державний природний заповідник, де туристи могут Побачити рожевих Фламінго. Торік туристсько-екскурсійнім відділом булу розроблено екскурсія по святих місцях, что корістується популярністю среди школярів города. Досвідчені Екскурсовод проводять автобусні Екскурсії для вихованців дитячих садів и учнів шкіл, Такі як: "Ранок року", "Здраствуй, літо червоне", "Очей зачарування". Останнім годиною зросла кількість замовлень на екскурсійне обслуговування від великих підпріємств нашого міста.
ВАТ "Хвиля" оформляє запрошення для іноземних громадян, надає візову підтрімку ї допомог у одержанні російського громадянство. Проводити консультування й надає допомог у оформленні документів для поїздкі в Німеччіну в ГОСТІ ї на постійне місце проживання.
Туристсько-екскурсійній відділ добро зарекомендував себе на прайси туристсько услуг нашого міста, и має багат постійніх КЛІЄНТІВ.
Готель "Турист" ставитися до категорії "Три зірки". Вона розрахована на 273 ліжко-місць и має 158 ЖИТЛОВО номерів. Ціна проживання варіюється перелогових від категорії номера ї кількості людин, на якіх ВІН розрахованій. (Таблиця 2.1). p> У всех номерах ГОТЕЛЮ "Турист" є телефон, что стало можливіть, Завдяк Введення в дію в 2007 году власної автономної телефонної СТАНЦІЇ, про ее наявність є більшою ПЕРЕВАГА в порівнянні з іншімі ГОТЕЛЬ міста. У шкірному номері є радіопріймач и телевізор, что допомагають різноманітіті дозвілля КЛІЄНТІВ. Всі НОМЕРИ обладнані індівідуальною ванною кімнатою й САНВУЗЛИ. Холодильники такоже Установлені в шкірному номері, что Дуже ВАЖЛИВО для людей, что прожівають у готелі трівалій годину.
Таблиця 2.1 Ціни номерів у готелі "Турист"
№
категорія
ВАРТІСТЬ проживання в добу за 1 місце (Із ГДВ)
1
Люкс одномісній № 512
950
2
Люкс одномісні № № з 301-312, 324, 402, 404, 502, 504, 602, 604, 702, 704, 802, 804, 902, 904 (25 номерів)
640
3
Люкс двомісний № № 419, 519, 619, 719, 819,919 (6 номерів)
510
4
Статі люкс одномісній № № 314, 412,414, 612 (4 номери)
510
5
Одномісній номер (27 номерів)
460
6
Двомісний ном...
